Caso você seja cliente Vivoe precisa recuperar seu número, seja pré-pago ou pós-pago, siga os seguintes passos. Entre em contato com a central de atendimento da empresa através do número 1058 (para celular ou fixo),siga as instruções do atendente e pronto, sua linha será regularizada.
Basta o cliente adquirir uma nova linha pré-pago no varejo, ativar a linha e entrar em contato com o atendimento 1052, para fazer a associação dos números e reativar o número antigo no novo chip.
As operadoras permitem ao cliente recuperar o número de celular, por meio da reposição do SIM card, caso não tenha mais acesso ao dispositivo. Veja como resgatar o número, desde que seja o titular da linha.
Você pode desbloquear o seu Vivo Chip pelo site do Meu Vivo. Veja como fazer: Acesse o site do Meu Vivo e faça login com seu e-mail ou CPF cadastrado e senha; No Menu, clique em "Contas"; Depois, clique em "Desbloqueio de linha"; Selecione o Vivo Chip que você deseja desbloquear e pronto!
Outro fator importante é que independente do número estar bloqueado, as faturas continuam sendo emitidas. Então caso esse problema ocorra com você, tente resolvê-lo o mais rápido possível. Caso você seja cliente Vivo e precisa recuperar seu número, seja pré-pago ou pós-pago, siga os seguintes passos.
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