Se você já recebeu o FGTS emergencial, precisa pedir o que a Caixa chama de desfazimento —ou seja, o retorno do dinheiro à conta no fundo. Os passos a seguir valem para o aplicativo FGTS (disponível para Android ou iOS) e para o site do FGTS. Correntistas da Caixa também podem fazer o pedido pelo internet banking.
A partir de 1º de janeiro de 2021, o dinheiro volta para a conta do FGTS e só será liberado com as condições normais de saque, como aposentadoria, demissão sem justa causa (caso não tenha optado pelo saque-aniversário) e compra da casa própria, por exemplo.
O problema surgiu após a Caixa identificar diversos casos de hackers cometendo fraudes para receber o benefício de forma indevida. Outro erro que pode justificar o desaparecimento do valor são inconsistências cadastrais, seja a não ativação da poupança social digital ou a desatualização dos dados no cadastro do FGTS.
Para a Caixa Econômica Federal (CEF), podem haver dois erros que culminam no sumiço do FGTS: instabilidade no aplicativo ou tentativa de fraude. ... A ideia é que o valor do FGTS não seja movimentado por golpistas e o trabalhador consiga resolver o problema pessoalmente na agência da Caixa mais próxima.
No menu inicial, vá até a opção "Saque Emergencial FGTS". 3. Na parte de baixo da tela, estarão indicados o valor que foi transferido e o número da conta poupança social digital. Aperte a opção "Solicitar o desfazimento" e, depois, em "Continuar".
Basta acessar o aplicativo do FGTS para consultar os valores já liberados e solicitar o saque, indicando uma conta de sua titularidade, de qualquer Banco. Tudo 100% digital, sem precisar ir à uma agência. A funcionalidade está disponível desde fevereiro de 2020.
Para isso, basta clicar em “Meu FGTS” e depois em “Ver extrato” ao lado da conta desejada. Ademais, o trabalhador também pode acompanhar os depósitos do empregador, a fim de verificar se estão sendo feitos e com o valor correto.
Se não estiver recebendo o extrato ou o SMS, o trabalhador deverá informar seu endereço completo aqui, ou em uma agência da Caixa ou se preferir, pelo 0800 726 01 01.
Primeiro, você deve solicitar o FGTS emergencial através do aplicativo FGTS, disponível para Android e iOS. Ao realizar a solicitação, após o processamento, o valor será disponibilizado na Poupança Social Digital e pode ser movimentada pelo aplicativo Caixa Tem. Quando liberado, o valor estará disponível na Poupança Social Digital.
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Dessa maneira, o trabalhador é levado a redefinir a senha, porém, devido à falta de atenção acaba usando o e-mail falso criado pelo criminoso. Para se proteger é indicado que o trabalhador sempre acompanhe o saldo do FGTS pelo aplicativo ou faça o saque do valor.
Com o valor do Saque Emergencial do FGTS em sua Poupança Social Digital, toda a movimentação da sua conta será feita através do app Caixa Tem, disponível para Android e iOS. Após instalado, veja como usar o aplicativo para realizar transações: Escolha uma das opções para movimentar o saldo do FGTS.
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