Para realizar o procedimento, basta o próprio comprador dos créditos dirigir-se à uma das lojas Riocard Mais autorizadas, com original e cópia de RG e CPF e uma carta em papel timbrado da empresa solicitando o resgate de créditos em dinheiro.
Como proceder a transferência do crédito para a nova via? ... O funcionário associado ao cartão deverá comparecer a uma loja Riocard Mais, apresentando RG e CPF, assinar um termo autorizando a transferência de saldo para sua Bolsa de Crédito atual (sob o CNPJ do novo Comprador).
O artigo que regulamenta o vale-transporte não permite o pagamento em dinheiro. Da mesma maneira, não é possível realizar o saque dos valores.
Você também consegue verificar seu saldo em qualquer Terminal de Consulta Riocard Mais. Para encontrar o mais próximo de você, clique aqui ou use o QR Code abaixo. Além disso, sempre que você insere seu cartão em uma Máquina de Recarga Riocard Mais, seu saldo é exibido na tela.
Como funciona na prática 3 – Parte deste valor não utilizado é creditada num cartão específico, que pode ser utilizado em aplicativos de transporte, bicicletas, patinetes e recarga de celular. Ou como vale combustível para abastecer os seus carros.
Para ambos os casos, o cancelamento também pode ser solicitado através do RioCard Responde (21) 2127-4000. Em caso de mau funcionamento do cartão? Em caso de mau funcionamento, procure uma loja RioCard para análise técnica. Caso seja constatado o defeito será emitida uma nova via gratuitamente para o usuário.
Em caso de mau funcionamento, procure uma loja RioCard para análise técnica. Caso seja constatado o defeito será emitida uma nova via gratuitamente para o usuário. Fiquei sem usar meu cartão por mais de 120 dias, e o validador apresentou a mensagem "expirado". O que devo fazer?
Basta o comprador dirigir-se à uma das lojas RioCard autorizadas, com original e cópia de R.G e CPF, além do cartão em perfeito estado. Deverá ser preenchido um formulário na loja e o prazo para devolução dos créditos é de até 30 dias.
Para completar o processo de reativação, o cliente deverá encostar seu RioCard em um validador nas três linhas de ônibus mais utilizados, após 48h, ou em um autoatendimento RioCard a qualquer momento após a realização do procedimento do site.
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