O primeiro passo é ligar na central de atendimento ao cliente do cartão de crédito e dizer que deseja reativar o seu cartão. O atendente irá verificar se é possível reverter a solicitação de cancelamento. Geralmente não há viabilidade de reativar o mesmo cartão, mas você pode requisitar uma segunda via.
Ao pedir o cancelamento do cartão para a administradora a bandeira (MasterCard ou Visa) é informada sobre o procedimento, fazendo com que a numeração não seja considerada mais como válida, tal procedimento é irreversível, sendo assim, não há como reativar um cartão cancelado.
Em caso de desistência da compra ou erro no cálculo do valor cobrado, você deve solicitar o estorno no mesmo dia. A solicitação pode ser feita direto na loja ou site em que você fez a compra, ou com administradora do cartão.
O contrato feito para a geração do cartão determina que o cancelamento só possa ser feito após 90 dias de atraso do débito.
Esse processo de cancelamento é irreversível, o que significa que o produto cartão de crédito que foi cancelado fica vinculado ao seu perfil e não é possível reativá-lo nesse momento. Apesar disso, é possível sim solicitar uma nova análise através do nosso site.
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Por medida de segurança, o seu cartão é, automaticamente, bloqueado. Quando o seu cartão é utilizado para uma atividade suspeita, como por exemplo, compra de produtos mais caros ou uso em compras internacionais, ele pode ser bloqueado. O banco, no entanto, tem que informar sobre a suspeita antes de fazer o bloqueio.
Algumas das alegações usadas pelos bancos e previstas em contrato, diante do cancelamento de cartão de créditos são: falta de pagamento, transações suspeitas ou encerramento de conta. Tais argumentos, só são considerados válidos mediante notificação prévia.
A principal causa de bloqueio é a segurança do cliente. Por isso, quando ele digita a senha do próprio cartão errada, os bancos podem tomar a decisão de bloquear o cartão. Isso acontece porque há a suspeita de fraude, roubo ou uso indevido.
Nas compras feitas com o cartão de crédito, o reembolso é feito como estorno direto na fatura do cartão. O valor volta para o limite ou é disponibilizado como crédito em uma das suas faturas seguintes. O prazo para ele aparecer na fatura depende de quando você pediu o reembolso e da data de fechamento de cada cartão.
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