Para utilizar o Reativar Serviço, o cliente não precisa de login e senha, apenas necessita acessar a área pré-logada do site (www.oi.com.br/minha-oi), onde vai encontrar também os dados necessários para realizar o pagamento de sua fatura, quais sejam: código de barras, valor a pagar e data de vencimento.
Após o bloqueio passa a contar um prazo de mais 60 dias até que o número seja cancelado. Por fim, após o cancelamento, há ainda um período de mais 6 meses para que o usuário solicite a reativação da linha. Para isso, é preciso ir até uma loja da operadora para solicitar o resgate e obter um novo chip.
O seu Pré-Pago da Oi ficará bloqueado para fazer e receber ligações até que o cadastro com a Oi seja feito, pois de acordo com a Lei Nacional de Cadastros (Lei n° 10.703/2003), todos os clientes dos planos pré-pagos são obrigados a se cadastrar nas operadoras.
A operadora informa que após 180 dias sem colocar créditos, o número do celular cancelado; ele será liberado para outro cliente após mais 90 dias, mas a partir daqui, não há como recupera-lo.
Saber se seu chip foi cancelado e por consequência seu número de celular é bem fácil. Basta pedir para algum amigo telefonar para você e verificar se consegue falar ou não. Em geral, se um número foi cancelado a pessoa que ligou irá ouvir uma gravação automática dizendo que aquele número de telefone não existe.
Importante: tenha em mãos seu CPF e sua carteira de identidade para agilizar o processo. Recuperar chip Pré-Pago Um chip desativado não pode ser recuperado.
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