Uma vez cancelada, não é possível criar uma nova conta Neon com o mesmo CPF ou reabrir a conta antiga.
Quando você perde acesso à senha do seu app é possível solicitar uma senha provisória tocando em Ajuda na tela de login. Essa senha provisória é enviada, após algumas confirmações, por SMS e e-mail cadastrado. Se você tiver alguma outra dúvida nos chame no chat ou no e-mail ([email protected]neon.com.br), estaremos à disposição!
Para alterar o seu e-mail cadastrado na sua conta Neon, e siga os passos abaixo:
As formas de contato são via chat, redes sociais e/ou também via o e-mail [email protected]neon.com.br; para pessoas jurídicas, o contato é via chat acessado da plataforma web ou e-mail [email protected]neon.com.br.
A análise começa assim que completar todo o processo de cadastro no app Neon. Quando tivermos todos os seus dados, o prazo para retorno é de até 5 dias úteis.
Para criar a senha do cartão é só acessar a aba Cartões > arrastar para o lado para acessar o cartão físico > Alterar ou criar nova senha.
Assim que você fizer o depósito inicial, já pode criar ela. Se quiser alterá-la em algum momento, é só ir em "Meu Neon", depois "Configurações" e, então, "Senha do cartão".
Para encerrar a conta Neon, entre no app, acesse a aba “Meu Neon”, vá até as configurações e selecione “Cancelar conta”. Depois basta seguir as validações solicitadas. Agora que você já é um expert em atualização de dados e configurações, que tal conhecer todos os benefícios da nossa conta digital feita para você cuidar bem do seu dinheiro?
Em vez de cancelar o correntista também pode optar por deixar a conta com o saldo zerado, assim a conta ficará inativa e poderá ser ativada a qualquer momento, basta realizar um depósito ou transferência de qualquer valor. Encerrar uma conta na Neon Pagamentos é tão fácil quanto realizar a abertura.
Neon: como recuperar senha de acesso. A senha de acesso à conta Neon possui 6 dígitos numéricos, caso tenha esquecido o código cadastrado há como recuperar o acesso, basta que o correntista siga as instruções de recuperação na própria tela de login do aplicativo. Na tela de login selecione a opção AJUDA > ALTERAR SENHA, ...
Para acessar a conta Neon pelo aplicativo é necessário uma senha numérica de 6 (seis) dígitos. Caso tenha esquecido o código cadastrado, saiba neste artigo como recuperar o acesso à conta. A boa notícia é que o procedimento pode ser feito pelo próprio aplicativo da Neon, tal como detalhamos neste artigo.
Como solicitar certidão descritiva do bloqueio?
Como corrigir trincas e fissuras?
Como soltar o freio de mão duro?
Como fazer a conversão de kB para MB?
Como saber meu número pela data de nascimento?
Como se apresentar para uma vaga de emprego?
Como destravar rosca de plástico?
Quais são os conflitos organizacionais?
Como solicitar registro profissional?
Como reduzir o encolhimento do cabelo crespo?
Como o engarrafamento pode ser resolvido?
Como tirar a ferrugem de lata?
O que fazer antes de ir a uma entrevista de emprego?
Como falar de suas competências?
Como saber que o bacalhau está estragado?
Como renovar a CNH de permissão para definitiva?
Como se sair bem em uma entrevista de emprego de vendas?