Como fazer:
Infelizmente, o Spotify não oferece suporte por telefone. Todo atendimento ao consumidor deve ser realizado através do site ou do aplicativo. Com o suporte online, você pode enviar e receber links de capturas de tela. Dessa forma, o Spotify poderá tirar dúvidas e identificar problemas com mais eficiência.
Se você assinou seu Spotify usando a carteira virtual do Ebanx tem que entrar na sua conta do Spotify nesta página, pode ser no navegador do computador ou do celular. Faça login na página com os dados da conta que quer cancelar o pagamento. No menu da esquerda clique em “Assinatura” clique em “Alterar ou cancelar”.
Se não se lembrar do seu e-mail/nome de usuário, acesse a página de redefinição de senha e insira os endereços de e-mail que você pode ter usado para criar uma conta. Quando o endereço certo for inserido, aparecerá uma mensagem dizendo que o e-mail de redefinição de senha foi enviado.
Uma dica para verificar se o erro é dos servidores do Spotify, e não do seu computador, é verificar o status oficial pelo perfil @SpotifyStatus (twitter.com/spotifystatus) do Twitter. Lá o serviço mostra possíveis problemas momentâneos do Spotfy.
Você também pode sugerir e votar novas ideias para o Spotify ou simplesmente discutir sobre música com outros fãs. Formulário de contato . Se você não conseguir encontrar uma solução na Ajuda ou na Comunidade e quiser falar com o Atendimento ao cliente do Spotify, envie uma consulta usando o formulário de contato.
Formulário de contato . Se você não conseguir encontrar uma solução na Ajuda ou na Comunidade e quiser falar com o Atendimento ao cliente do Spotify, envie uma consulta usando o formulário de contato. Quer anunciar no Spotify?
Se você for pedir a verificação da sua conta sem a ajuda da CD Baby, o Spotify vai te fazer algumas perguntas, e depois você vai ter que confirmar as informações que passou, para eles terem certeza que você é a pessoa que deve ter direito a acessar sua conta no Spotify for Artists.
Fazendo a assinatura do serviço e cadastrando um cartão de crédito, você pode ouvir todo o conteúdo sem propagandas. O Spotify tem diversos planos com valores diferentes como por exemplo: assinatura individual, plano família, Spotify para estudantes e outros. Acesse o site do Spotify para ver mais opções.
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