Dicas importantes. Problemas com o sinal da sua TV? Você pode enviar um “Reforço de Sinal” acessando diretamente o canal 270 pelo seu Decoder HD.
Como fazer voltar o sinal da Claro TV?
Código 11: Essa mensagem aparece sempre que você quiser assistir a um canal que não faz parte do Pacote contratado por você.
CÓDIGO DE ERRO: 11 - 15 - 23 O canal não faz parte do pacote contratado, ou o cartão de acesso está inserido incorretamente ou no receptor errado. Como resolver: 1- Desligue o receptor e ligue novamente. 2- Retire o cartão e verifique se está inserido corretamente.
1. Mensagem: Ausência de sinal Oi TV
Nem sempre é possível resolver o problema de forma simples, por isso montamos um passo a passo para recuperar o sinal da Claro TV em diferentes situações. Encontre os melhores planos de internet banda larga e TV por assinatura na sua região e escolha o ideal para você!
Nesse caso, a sua Claro TV pode estar sem sinal porque o equipamento estragou. Uma das principais causas de aparelhos danificados são as descargas elétricas causadas por raios, mas também é possível que o tempo de uso queime algum circuito do receptor e ele pare de funcionar.
A outra possibilidade é ligar diretamente para a Central de Atendimento da operadora pelo telefone 106 99. Esse número é exclusivo para clientes Claro TV e a ligação é gratuita.
Esse número é exclusivo para clientes Claro TV e a ligação é gratuita. No site da Claro também é possível consultar o Manual do Usuário, onde você encontra um guia rápido com as principais dicas da Claro sobre o seu serviço de TV por assinatura.
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