Siga as instruções se:
Normalmente, a decisão é enviada entre 1 e 4 dias úteis.
Clique em “Histórico de pedidos”; Na compra que deseja pedir o reembolso, clique em “Solicitar um reembolso”; Preencha o formulário e indique que você quer ser reembolsado.
Resposta da empresa Caso seu caso não tenha sido solucionado, te encorajo a entrar em contato com nosso suporte preenchendo esse formulário: https://support.codapay.com/hc/en-us/requests/new e nosso time de suporte irá te ajudar!
1- Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail ([email protected]), enviando fotos claras do produto com defeito e vídeo do produto seguindo as instruções de como utilizá-lo ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento.
Se o estado do seu jogo for Suspenso, visite a página de Historial de Transações, abra a compra com o chargeback, clique no botão Pagar Chargeback. O seu jogo será desbloqueado assim que o pagamento for processado—isto não deverá demorar mais do que 24 horas.
Reembolso de mais de um pedido O número é 08 e está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
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