10 maneiras de pedir desculpas por chegar atrasados
Termine a conversa com um "obrigado".
Modelo 1
Por isso, se um agente recebe uma reclamação por telefone, o pedido de desculpas não deve ser enviado por e-mail — não sem um contato prévio por telefone que contextualize o pedido e avise sobre o uso do novo canal. Agora você já sabe o que levar em conta antes de elaborar uma frase de desculpas ao cliente.
Montar um pedido de desculpas para cliente insatisfeito com atendimento pode ser mais simples se você seguir os passos abaixo: Seja claro e objetivo. Além disso, lembre-se de considerar os diferentes canais de atendimento e de identificar qual é o ideal para realizar o pedido de desculpas para cliente insatisfeito com serviço ou atendimento.
Gostaríamos de expressar o nosso mais sincero pedido de desculpas, pelo atraso apresentado para que recebesse uma resposta nossa. Em nome de todos os envolvidos, lembramos a importância de sua mensagem para nós e lamentamos qualquer tipo de atraso que possa ter gerado transtornos para você e sua empresa 8.
Pergunte quando poderão acertar isso. Se ele não atender, tente de novo algumas vezes durante a tarde ou no dia seguinte. Se ele realmente o ignorar, vamos para a semana 2: como cobrar um cliente realmente atrasado. O objetivo: Evitar prejuízos, renegociar e receber pelo menos parte imediatamente.
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