Diga “meu comentário não foi legal e entendo o porquê de você estar chateado comigo”. Seja genuíno: esteja seguro de que a desculpa vem do coração. Evite frases prontas como “me perdoe se ficou magoado”. Essa expressão pode parecer rasa demais para quem a ouvir.
Eu sei que pedir desculpas não vai reparar o meu erro, ou tornar menos horrível tudo que eu disse. Sei que me deixei levar pela situação e que meu comportamento é injustificável. É por isso que não vou dizer coisas como “não fiz por mal” ou “não queria ofender ninguém”.
Por que se desculpar com alguém pode ser tão difícil? São diversos os motivos pelos quais pedir desculpas para alguém pode ser algo bem difícil e talvez o principal deles seja admitir que, de fato, nos equivocamos. Ao assumir um erro – seja pessoal ou profissional –, estamos em uma situação de vulnerabilidade, o que é assustador para muitos de nós.
Peça desculpas pelo que VOCÊ fez. Eis um bom exemplo de pedido de desculpas adequado: “Me desculpe por ter ido embora sem te avisar e por ter te deixado sozinho na festa. A gente tinha ido junto e o certo era eu falar com você antes de sair. Me desculpe por ter feito isso”. Abra os ouvidos para compreender melhor a situação.
A outra pessoa pode até mesmo valorizar o fato de você ter se preparado para pedir desculpas. Caso esteja com medo de estragar o pedido de desculpas, considere treinar com um amigo próximo. Não ensaie demais para que a desculpa não pareça forçada ou atuada, mas pode ser útil praticar com alguém e obter um feedback.
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