5 dicas para administrar e organizar a rouparia do hotel
Como montar um inventário do estoque: 5 dicas
Para sintetizar a importância do cargo, a governanta é responsável pela maior área física do hotel, que abrange os quartos, corredores, algumas áreas sociais e de serviço, a lavande- ria e as rouparias, além de atuar sobre as pessoas da higiene e limpeza.
Confira a seguir algumas dicas de gestão para empreendedores hoteleiros iniciantes e saiba já como administrar um hotel de qualidade:
Uma boa governanta deve saber ouvir, dar atenção, orientar e indicar soluções. A governanta é responsável por manter contato e agradar o foco de maior importância dentro de um hotel, a relação com os hóspedes.
Como medir o desperdício de lençóis para hotel?
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A lavanderia é um setor delicado dentro do hotel, pois ao mesmo tempo em que é um prestador de serviço interno para o próprio estabelecimento, lavando as roupas de cama, banho, mesa e uniformes, é também um ponto de venda, prestando serviço de lavagem e passação de roupas para os hóspedes.
Não se pode atender ao telefone no apartamento do hóspede. Nunca utilizar o banheiro dos apartamentos. O profissional deve utilizar um banheiro na área de serviço para uso dos funcionários.
Se você ama ficar no seu quarto e também quer criar uma atmosfera aconchegante, leia nosso artigo de hoje que vai lhe ensinar um completo passo a passo para arrumar a cama. A cama de hotel é bonita, confortável e convidativa.
Agora que você já conferiu estas dicas de como administrar um hotel e está pronto para receber seus hóspedes, clique e aprenda sobre Pós-venda na hotelaria: a importância de fidelizar clientes. Gostou das nossas dicas? Tem outras para acrescentar?
Decoração de qualidade, que agrade o seu público-alvo, é muito importante. Pousadas, por exemplo, podem investir em motivos mais rústicos, praianos ou rurais. Já um hotel executivo pode adotar um visual mais “clean”, que destaque a praticidade e o conforto das acomodações.
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