Para solicitar a troca do seu número, ligue para o Atendimento 1052 com seus dados em mãos: CPF, RG, nome completo do titular da linha. Para fazer a troca do número do seu chip,é necessário que a linha esteja ativa. Você poderá trocar o número do seu chip á cada 90 dias gratuitamente.
O que é portabilidade numérica? É o direito que qualquer cliente de telefonia (móvel ou fixa) tem de trocar de operadora e continuar com o mesmo número. A portabilidade é permitida somente entre DDDs iguais, e para o mesmo tipo de serviço: de móvel para móvel e de fixo para fixo.
É o direito que qualquer cliente de telefonia (móvel ou fixa) tem de trocar de operadora e continuar com o mesmo número. A portabilidade é permitida somente entre DDDs iguais, e para o mesmo tipo de serviço: de móvel para móvel e de fixo para fixo.
Acesse o site da Claro, escolha o plano, marque a opção “ Trazer meu número para Claro ” e faça a sua portabilidade. Você também pode fazer esse processo pelo telefone 1052 ou em uma loja Claro mais próxima; Solicite a portabilidade do seu número e aguarde a confirmação do procedimento.
Volte com o chip da Claro para o celular e envie o código de segurança que você recebeu por SMS para o número 1970 no aparelho com o chip da Claro. Pronto! Sua solicitação de portabilidade foi feita, agora é só aguardar a mensagem com o protocolo do atendimento e o prazo para que o processo seja concluído.
Suporte Técnico da Claro – faça o passo a passo para resolver você mesmo. http://minhaclaro.claro.com.br. Você vai precisar se logar com seus dados de acesso (CPF ou e-mail + senha). Caso ainda não tenha uma conta, cadastre-se para acessar. Rede e Cobertura.
Acesse o aplicativo “Menu Claro”. Clique em “Facilidades”. Clique em “ Configurações” (você receberá uma mensagem de configuração em seu aparelho). Clique em “Aplicação APN”. Clique em “Instalar”. Caso o problema persista, teste o chip em outro aparelho para confirmar se o problema está no chip ou no equipamento.
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