Se você não tem mais acesso ao seu endereço antigo, acesse a página de suporte do PicPay (ajuda.picpay.com/picpay/como-alterar-meu-e-mail-cadastrado) e preencha o formulário com todos os seus dados, incluindo os e-mails antigo e novo.
Pra que a gente possa te ajudar a recuperar seu e-mail de cadastro, pedimos que você entre em contato com a gente pelo Fale Conosco. Você pode acessá-lo indo em Ajustes, depois Fale Conosco.
A Ouvidoria pode avaliar o seu caso: 0800-025-2000. Ligue em dias úteis das 9h às 18h. A ouvidoria é um canal exclusivo para você registrar e receber atendimento sobre manifestações já concluídas em algum dos nossos canais de atendimento.
Passo 1: na página inicial do PicPay, toque em "Esqueceu sua senha do PicPay?";
Como cadastro/altero minha conta bancária?
Abra o app do PicPay e acesse o menu lateral, simbolizado por três traços. Depois, procure pela opção "Ajustes". Passo 2. Deslize a tela até o final e toque em "Desativar minha conta".
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