Como consta em nosso regulamento, a 123Milhas não realiza remarcações. Sendo assim, caso você não possa ou não queira viajar na data ou no horário programados, sugerimos que realize o cancelamento do bilhete.
As alterações e cancelamentos podem ser feitas diretamente pelo site ou aplicativo da GOL, e também pela central de atendimento 03. Para alterar ou cancelar passagens compradas em agências de viagens, entre em contato com diretamente com a agência.
Remarcar passagem aérea É possível alterar a data e a hora de qualquer voo até três horas antes do embarque. A alteração, porém, pode implicar valores como multa ou taxa de alteração e diferença tarifária.
SMILES
Smiles Ouro | MAX | LIGHT |
---|---|---|
Antecipação de voo1 | Gratuita para qualquer horário no mesmo dia do voo original | Gratuita. Permitida até 6 horas do voo original |
Snack gratuito | ||
Alteração/ Cancelamento2 | Isento | R$ 275,%, considerando o que for menor, em reais |
Reembolso | 95% do valor em reais | Valor em reais não reembolsável |
Você pode fazê-lo diretamente no aeroporto a partir das 00h00 do dia de sua viagem ou a partir das 24 horas que antecedem a saída do seu voo através da seção Minhas Viagens ou no nosso aplicativo.
Para solicitar o cancelamento de um bilhete, o titular pagante pode acessar o formulário de autoatendimento na área "Ajuda" e informar o código do pedido de compra e o e-mail do pagante. O valor líquido de reembolso é igual ao valor total pago pelo(s) bilhete(s) = (tarifa + taxas), subtraído do valor da multa cobrada.
Condições para alterar sua passagem
Como alterar ou cancelar uma passagem emitida pelo site da GOL Faça login no site da GOL; Clique em ‘seus voos’; Localize o voo que você deseja alterar e clique em alterar ou cancelar;
Caso você precise remarcar sua passagem aérea da Gol, saiba que isso possui um custo, em que a taxa de alteração é de 130 reais, mais o valor da diferença do preço das passagens. VEJA TAMBÉM: Viajar Com Milhas Vale a Pena? Mas, atenção caso você adquira as tarifas Premium e Flexível, neste caso, não será cobrado taxa por essa variação.
A Latam permite alterar no mesmo dia sem restrição de horas. A tarifa Promo da GOL e da Latam não permite antecipar o voo. 4. Se não for voar o (s) trecho (s) de ida, é possível aproveitar a volta sem custo adicional. Para não pagar multa, é necessário avisar a companhia aérea até o horário do voo de ida.
Nos voos internacionais, apenas os passageiros que adquirem a tarifa GOL Premium e a Tarifa Flexível (classe econômica) têm direitos do passageiro da Gol na tarifa (95%) e não pagam taxas por remarcar, cancelar voo e não comparecer para embarque. Tarifa Programada: reembolso de 50% do valor da tarifa.
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