Veja a seguir quais são os principais desafios para medir a produtividade no home office.Controle de horas. ... Interações com a equipe. ... Acompanhamento individual. ... Comprometimento dos prazos. ... Planeje a pauta de trabalho da equipe periodicamente. ... Defina metas de curto e médio prazos. ... Promova reuniões por videoconferência.
A produtividade em horas pode ser calculada por meio da seguinte fórmula: índice de produtividade = número de tarefas realizadas / horas trabalhadas no período. Claro que é preciso levar em consideração o tipo de serviço prestado, que pode ser atendimento ao cliente, por exemplo, além da qualidade.
O cálculo é feito então dividindo o valor das entregas (VA) pelo custo do processo de produção(CR): VA/CR = IDC. Se o número final for menor que 1, a produtividade está ruim e trazendo prejuízos. Se for maior, significa que os esforços estão gerando mais valor para o negócio e/ou trazendo economia.
Para acompanhar essa evolução, você pode usar 5 indicadores de produtividade.Produção por período (hora/dia/semana/mês) ... Tempo ocioso. ... Entregas no prazo. ... Capacidade de produção. ... Tempo de resposta.
Mensure os indicadores-chave de desempenho
É muito importante conhecer esses indicadores, bem como mensurá-los com periodicidade. Entre os principais, podemos destacar o número de reclamações dos clientes, o nível de absenteísmo, o índice de quebras, o refugo de materiais e o nível de produtividade.
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10 principais indicadores de treinamento e desenvolvimento1 – Taxa de adesão. ... 2 – Taxa de abandono. ... 3 – Reação dos participantes. ... 4 – Avaliação média do aprendizado. ... 5 – Aproveitamento individual. ... 6 – Colaboradores alcançados. ... 7 – Taxa de treinamento via multiplicadores internos. ... 8 – Média de treinamentos por pessoa.
Passo a passo de como medir a performance de pessoasRealizar uma análise sobre a equipe.Estabelecer o planejamento das metas.Utilize o Ciclo PDCA em sua estratégia.Ter uma gestão de metas durante todo o processo.Políticas de incentivos e motivação nas empresas.Realizar avaliações de performance.
Por isso, a melhor maneira de reconhecer a eficácia é analisando os resultados esperados em relação aos alcançados. Já a eficiência é a relação entre os resultados alcançados e os recursos utilizados.
Para avaliar a eficiência de processos, concentre-se em dados como:o número de atendimentos;o número de prospecções;o número de reuniões com clientes; e.outros que dizem respeito às rotinas operacionais do negócio.
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