Na guia Início, clique em Caixa de ferramentas de qualidade de impressão. Clique em Limpar próximo a Limpar o cabeçote de impressão. Há três estágios de limpeza. Uma página de teste (diferente da Página de diagnóstico de qualidade da impressão) é impressa entre cada estágio de limpeza.
Efetue o reset da rede para solucionar o problema:
Remova um novo cartucho de toner da embalagem e recicle os materiais de embalagem. Levante a tampa e puxe-a até remover toda a fita de vedação do cartucho de toner. Alinhe o cartucho de toner novo às faixas no interior da impressora e insira o cartucho até que esteja firmemente encaixado.
Se a cabeça de impressão estiver obstruída, pode ser necessário limpá-la diversas vezes para restaurar a qualidade de impressão. Use uma ferramenta automatizada do painel de controle da impressora para limpar a cabeça de impressão. Nunca desligue a impressora quando os cartuchos de tinta não estiverem instalados.
Você deve ter um cuidado especial ao executar a limpeza manual dos cabeçotes de impressão, para não danificar os contatos do cartucho de tinta ou os do cabeçote de impressão. Clique em “Iniciar” no canto inferior esquerdo do seu computador, em “Painel de controle” e “Impressoras e aparelhos de fax”.
Use o pano sem fiapos para limpar os pontos de contato no carro. Se você não conseguir remover os resíduos, use um cotonete embebido em água para removê-los. Aguarde 5 minutos após limpar os contatos da impressora antes de colocar os cartuchos de tinta no lugar. Coloque os cartuchos de tinta da impressora novamente no lugar.
Você não precisa limpar a área do cartucho de impressão com frequência. Entretanto, limpar essa área pode aumentar a qualidade de suas folhas impressas. Desligue o equipamento, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira e da tomada e aguarde até que o equipamento esfrie.
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