Passo 1: Ligue 121 do seu aparelho de telefone móvel. Passo 2: Digite 1 para tratar sobre os programas do desenvolvimento social do Ministério da Cidadania, que no caso inclui o Bolsa Família. Passo 3: O cidadão deve digitar 1 novamente. Passo 4: Há cinco opções de atendimento nessa etapa da ligação.
das 7h às 19h
A ligação para o número é gratuita e o atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Atualmente, o 121 só recebe ligações realizadas por meio de telefone fixo – a partir de 1º de julho, será possível efetuar chamadas também pelo telefone móvel.
Telefone do Ministério da Cidadania A pasta disponibilizou uma central de atendimento para tirar dúvidas sobre o auxílio emergencial. Basta ligar para o número 121.
Telefone 121 Serviço gratuito, atende chamadas de telefones fixos e celulares.
Segundo consta o novo número de telefone do ministério da cidadania 121 era para estar recebendo ligações de telefone movel.
08 Os serviços da Central de Relacionamento são: 0800 707 2003: Atendimento aos cidadãos, gestores e técnicos municipais. Formulário eletrônico/E-mail: Atendimento aos cidadãos, gestores e técnicos municipais.
Agora com o Disque 121, os beneficiários do Bolsa Família podem efetura a ligação através de um celular. Novo canal de atendimento do Ministério da Cidadania pode ser acessado através de telefone móvel.
Ouvidoria-Geral
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