Perca esse receio com nossas 7 dicas de vendas por telefone.
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Pergunte se a pessoa dispõe de alguns minutos para que seja feita a apresentação do serviço. Caso não disponha de tempo, pode marcar horário para um novo contato. Ou então ligue em outro momento para tentar vender por telefone.
Mostrar valor para o cliente é uma das mais efetivas técnicas de vendas por telefone ou por qualquer outra mídia. O valor que você oferece ao cliente é o que conta. Se ele enxergar valor no seu produto e serviço, ele certamente arranjará uma desculpa racional para comprar. A prospecção de clientes por telefone não é tarefa fácil.
Pesquise o cliente, entre no site da empresa dele. Tente entender o negócio do cliente, o que ele faz. Pode ser que ele tenha lançado um produto novo, mudado de endereço, que tenha um novo cliente. Usar isso vai quebrar o gelo na hora de ligar e mostrará que você se dedicou a entender o cliente.
Para quem quer aprender a como fazer uma boa venda por telefone, sistema de auxílio às vendas podem dar as informações necessárias para que você se sinta confiante (perca o medo de ligar!), levando algo que é de real interesse de seu cliente, que você precisa conhecer tão bem. Mas essa é apenas uma dica de como fazer uma boa venda por telefone.
Ligar para perguntar “como vai?” está longe de ser uma forma de cultivar o relacionamento com o cliente.
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