Serviços de Atendimento ao Consumidor
08 Para tirar dúvidas, fazer reclamações ou solicitar serviços sem precisar ir a uma loja de atendimento presencial.
Você pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo telefone 08 00 das 8h às 18h, em dias úteis, ou utilizando o formulário ao lado. No caso de reclamação de não atendimento, é necessário informar o número do protocolo registrado pelo canal de atendimento anterior.
Agora você pode solicitar serviços pelo WhatsApp. Salve a Elena em seus contatos (21 99601-9608), assim você consegue realizar serviços com mais rapidez. Ela consegue te ajudar a registrar falta de luz, solicitar 2° via, consultar débitos e também tirar dúvidas sobre nossos serviços. Experimente!
O aplicativo WhatsApp foi escolhido por ser uma ferramenta de uso diário dos clientes Enel. O número da assistente virtual Elena é o (21) 99601-9608.
A partir de agosto, conforme Resolução Normativa Aneel nº 891/2020 que alterou a nº 878/2020, o atendimento presencial nas nossas lojas será retomado gradativamente.
Torpedo Fácil Envie um torpedo com a palavra CONTA seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373.
Para realizar a negociação, os clientes podem acessar o portalnegociacao.eneldistribuicaosp.com.br ou o aplicativo da Enel. Além disso também podem procurar atendimento pela central da empresa pelo telefone 08.
Telefones de Atendimento ENEL. Os telefones de atendimento ao consumidor da ENEL são: Enel Ceará: 08; Enel Goiás: 08; Enel Rio de Janeiro: 08; Enel São Paulo: 08; Atendimento da ENEL pelo Site. É possível entrar em contato com o sistema de atendimento online da ENEL.
Quadro Resumo dos Canais de Contato da Enel Canal para Falar Contato Enel Telefone de SAC da Enel 0800-28-50-196 (Ceará) 0800-062-0196 (Go ... SAC Deficientes Auditivos 0800-28-01-887 WhatsApp da Enel (21) 99601-9608 Chat Enel para Suporte Clique no botão “Assistente Virtual” loc ... ...
No caso de reclamação de não atendimento, é necessário informar o número do protocolo registrado pelo canal de atendimento anterior. As manifestações recebidas são tratadas com ética e independência e respondidas em até 15 dias. O contato da Ouvidoria da Enel São Paulo é 0800-7273-110.
Quais são os Contatos da Enel SP nas Redes Sociais? A Enel SP também está presente nas redes sociais. A empresa possui canais de comunicação normalmente utilizados para expor novidades sobre os serviços. Através das redes sociais você também pode tirar dúvidas sobre serviços além de conteúdos exclusivos da operadora.
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