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Eu penso que uma boa forma de responder a isso, e que eu uso recorrentemente mesmo que o remetente não tenha pedido, é a seguinte: Confirmo boa recepção da sua mensagem, a qual mereceu a minha maior atenção. Agradeço desde já a sua mensagem, a qual mereceu a nossa boa atenção.
Como respondo formalmente a um e-mail que diz: "Por favor, confirmar a recepção deste e-mail"? Confirmamos o recebimento de seu e-mail, o qual já foi encaminhado ao setor competente. Se for uma senhora, ficará obviamente tudo no feminino (Prezada Sra. Fulana).
Como redigir um e-mail de forma profissional? Tem um livro gigante sobre isso, de normas para redação oficial de documentos, incluindo e.mails, no serviço público.
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