Agora, nesse momento a maneira mais simples de configurar os ramais é abrir o arquivo de configuração que vem anexado ao email de boas-vindas, abra arquivo na máquina ou dispositivo móvel, em seguida o 3CX Phone será auto configurado. Fazendo isso o aparelho já assume o ramal assinalado para ele.
Tudo começou nos anos de 1960, quando um grupo de advogados desenvolveu o primeiro sistema PABX, no começo era necessário um operador humano que direcionasse manualmente cada uma das chamadas.
Hoje você ainda tem a vantagem de utilizar o PABX em nuvem, ou seja, online. ... Essa nova tecnologia agiliza ainda mais o trabalho porque todos os dados necessários estão online.
Saiba que a essa comunicação é feita pelo sistema PABX – Private Automatic Branch Exchange, uma das tecnologias mais importantes e funcionais para a operação de telefonia nas organizações. Embora não seja uma novidade, o PABX continua evoluindo a cada dia, agregando valor às empresas que optam por ele.
O sistema PABX IP utiliza a tecnologia VoIP como base para seu funcionamento. A comunicação VoIP (voz sobre protocolo de internet) opera por meio da conversão da voz em pacotes de dados. Eles são transmitidos de um ponto a outro, da mesma forma como é feito com textos, vídeos e imagens que circulam pela internet.
Por meio de algumas soluções que o próprio fabricante pode oferecer, é possível que o PABX seja integrado com outros tipos de sistemas, como os de CRM, ERP e PMS por exemplo Essas integrações são desenvolvidas com o intuito de otimizar o processo de interface com o cliente, proporcionando ganhos e aperfeiçoando a sua experiência com a marca.
Pois bem, sem o PABX teríamos que fazer extensões para todos os pontos de forma que cada funcionário teria dois aparelhos telefônicos em sua mesa, não haverá sigilo nenhum e sempre que a ligação fosse direcionada para um determinado funcionário ,teria que grita “ATENDE AI “, além de não haver sigilo algum durante a conversação.
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