Em Ajuda da EA
Clique no seu ID da EA na parte inferior do cliente. Clique em Conta EA e Cobrança. Uma janela do navegador será aberta com uma página para Minha Conta. Na guia Sobre Mim, você verá uma parte do seu endereço de e-mail completada com asteriscos.
Faça login com sua conta em help.ea.com/br. Clique em Contas, depois em Meus casos. Clique em um caso para ver mais informações sobre ele.
Servidor - America do Sul - Localização nos EUA !? Conforme consta no *FAQ da EA o endereço do Servidor da America do Sul é easo.ea.com. Ao realizar o teste de rota até os servidores é possivel constatar que o servidor se encontra nos EUA.
Como começar Configure sua nova conta bem aqui na Ajuda EA. Clique em Inscrever-se na parte superior de qualquer página. Você também pode criar uma conta ao fazer download do aplicativo EA Desktop ou do cliente Origin. O aplicativo EA Desktop está na versão Beta, então somente alguns jogadores têm acesso.
Acesse o portal Configurações da Conta EA. Clique em Conexões. Encontre a conta que deseja desvincular e clique no botão Desvincular ao lado.
É possível encontrar o seu endereço de e-mail usando Origin se você fizer login com o seu ID da EA.
Como criar um caso na Ajuda EA
Edite suas informações básicas
Irá ver um IP semelhante a 192.168.1.254.
Se uma janela pop-up dizendo "UO Server List not found" (Lista de Servidor UO não encontrada) for exibida, clique em No (Não). Clique no menu Options (Opções) no topo da janela e clique em Advanced ( Avançado ). Digite easo.ea.com na janela em que você vê a lista de servidores. Isso funciona para a maioria dos títulos da EA.
Se a conta em que iniciares sessão estiver associada a uma Conta EA, agora terás sessão iniciada na Ajuda da EA. Podes ver as informações da tua conta e efetuar atualizações no portal de Definições de Conta EA clicando em Contas > Alterar o endereço de e-mail.
Se você não consegue se conectar online ou está sendo desconectado dos nossos servidores com frequência, confira essas dicas para melhorar sua conexão. Essas informações ajudarão jogadores no Mac, PC, PlayStation e Xbox. Ainda precisa de ajuda? Muitas destas etapas são simples.
Se o seu roteador estiver funcionando e você conseguir se conectar e navegar na Internet, mas continuar sendo desconectado ao jogar online, vale a pena dar uma olhada no caminho dos seus dados entre o seu dispositivo e nossos servidores. Temos um programa que ajuda a fazer isso. É um programa para PC chamado UOTrace.
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