4 técnicas para influenciar o comportamento do consumidor na sua tomada de decisão
Papel social, cultura, medos e necessidades, estágio de vida e outros fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor.
10 fatores que influenciam o comportamento do consumidor
Tem interesse pelas novas tendências do mercado Toda e qualquer pesquisa de mercado tende a apontar para a mesma realidade: o consumidor moderno quer ser o primeiro a experimentar novas tendências. Todos os dias são lançadas novidades em vários setores. São novos produtos, serviços, processos e muito mais.
Conhecendo o comportamento dos seus clientes, sua empresa conseguirá antecipar as principais tendências, atrair e reter os consumidores, elaborar melhores campanhas publicitárias e agir com mais embasamento para gerenciar as ações de marketing e tomar decisões.
Sem dúvidas a cultura é um dos principais fatores de influência do comportamento. Afinal de contas, trata-se da soma de tudo aquilo que as pessoas vivenciam, moldando a maneira como agem e pensam o mundo. ... Nesse sentido, vários aspectos culturais podem interferir na forma como as pessoas consomem.
A propaganda não vende só o produto, mas também aquilo que ele representa para o consumidor, considerando o momento social e utilizando de valores que reforçam a ascensão social, o desejo, o prazer, o poder, a sexualidade. ... As redes sociais, nesse sentido, em muito têm ajudado.
6 estratégias de fidelização de clientes
Os fatores culturais envolvem a cultura, a subcultura e a classe social do consumidor que define o perfil de produtos que serão consumidos. A cultura inclui os objetivos materiais da sociedade, as ideias e valores, as instituições, a maneira como nos vestimos, pensamos.
Pode ser tão local, quanto um bairro de uma cidade, quanto larga, em uma escala mundial. Nesse sentido, vários aspectos culturais podem interferir na forma como as pessoas consomem. O comportamento do consumidor também é fortemente influenciado pela classe social e poder aquisitivo do público.
Por exemplo, com o surgimento das mídias sociais na última década, você precisa ver como os influenciadores das mídias sociais afetam a decisão de compra de um consumidor. A partir daí, novas estratégias podem ser traçadas para entrar na mente do consumidor.
Dados recentes de uma pesquisa nacional, encomendada pela Akatu, revelou que o público feminino e os mais velhos (leia-se pessoas com mais de 60 anos) são os consumidores mais conscientes. Em paralelo a isso, mais do que dados básicos e demográficos sobre o seu público, é essencial entender como ele pensa e como ele consome.
Os fatores psicológicos são estados emocionais, traços de personalidade e padrões de pensamento e ação que rondam toda a jornada de compra. Temos algumas ferramentas bem conhecidas para identificar o perfil psicológico do consumidor, como a pirâmide de Maslow, que trata da hierarquia das necessidades humanas.
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