Segundo o Guia PMBOK®, Identificar as partes interessadas é o processo de identificação de todas as pessoas ou organizações que podem ser afetadas pelo projeto e documentação das informações relevantes relacionadas aos seus interesses, envolvimento e impacto no sucesso do projeto.
Existem várias formas de classificar o impacto de cada parte interessada. Abaixo alguns dos atributos mais comuns para determinar esse impacto: Poder: Nível de Autoridade; Posição hierárquica ou de carisma ou liderança pessoal; Forças, fraquezas e alianças com outras partes interessadas poderosas.
As 4 fases do plano de gerenciamento das partes interessadas
Qual é a importância de identificar os stakeholders? É fundamental que os stakeholders sejam identificados o quanto antes, visto que eles influenciam nas restrições e nos requisitos a serem colocados em prática na gestão de projetos. Isso ajuda, inclusive, na avaliação dos riscos de gerenciamento do que vai ser feito.
1. Mapeie as partes interessadas no projeto O primeiro passo para gerenciar as partes interessadas do seu projeto é identificá-las, claro. Pense em todas as pessoas que o seu projeto envolve e quais delas podem influenciar na iniciativa.
De forma geral, as partes interessadas mais importantes do projeto são: Clientes do projeto: o projeto atenderá suas necessidades; os produtos e serviços feitos no projeto são construídos para atender as necessidades dos clientes. Portanto, entendê-las é fundamental para o sucesso do projeto.
Um exemplo de parte interessada que pode ser esquecido e que quase sempre faz parte é o jurídico. É muito difícil encontrar um projeto que não envolva o acompanhamento ou aprovação de um profissional dessa disciplina. A grande pegadinha está aqui.
O projeto irá atender necessidades das partes interessadas e elas, por sua vez, são responsáveis por desempenhar o papel acordado para atender o objetivo do projeto. Por exemplo, os integrantes da equipe contratada para trabalhar no seu projeto.
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