O usuário pode efetuar o desbloqueio realizando qualquer um dos passos abaixo: - Dirigindo-se a uma loja Riocard Mais (venda e multisserviços) e solicitando o desbloqueio, - Encostando seu cartão em um terminal de autoatendimento, - Através da função Valida Mais no app Cartão Digital + Valida Mais.
O cartão que ficar mais de 120 dias sem utilização será bloqueado, por questões de segurança. Você poderá efetuar o desbloqueio comparecendo a uma loja RioCard de Gratuidade ou Multisserviços e solicitar a análise e desbloqueio do cartão.
Após os primeiros 30 dias de uso do cartão, a recarga poderá ser validada nas 3 linhas ou meios de transporte mais utilizados, em um Terminal de Consulta Riocard Mais ou através do aplicativo Cartão Digital + Valida Mais.
O cartão que ficar mais de 120 dias sem utilização será bloqueado , por questões de segurança para o usuário.
Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Bilhete Único faça o cancelamento imediatamente pela Central de Atendimento 156 ou nos Postos de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h).
Se for um cartão Expresso cadastrado em seu CPF, basta acessar o site www.cartaoriocard.com.br com o login e senha, solicitar o cancelamento do mesmo e a emissão da 2ª via. Se for um Vale-Transporte, solicite ao RH de sua empresa que faça o cancelamento do mesmo e a solicitação da 2° via.
O cartão que ficar mais de 120 dias sem utilização será bloqueado , por questões de segurança para o usuário.
Basta o comprador dirigir-se à uma das lojas RioCard autorizadas, com original e cópia de R.G e CPF, além do cartão em perfeito estado. Deverá ser preenchido um formulário na loja e o prazo para devolução dos créditos é de até 30 dias.
Para completar o processo de reativação, o cliente deverá encostar seu RioCard em um validador nas três linhas de ônibus mais utilizados, após 48h, ou em um autoatendimento RioCard a qualquer momento após a realização do procedimento do site.
Como faço para verificar a utilização de um cartão? Após entrar com seu login e senha, vá ao menu "relatórios", clique na opção "saldo e informações de uso", digite o número do cartão desejado, em seguida informe mês/ano e digite o texto da imagem abaixo, e clique em enviar.
Para desbloquear seu cartão você deve entrar com seu login e senha , acessar o menu cartões -> desbloquear cartões. Ir para o Topo ^ ... Mapa Riocard Mais;
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