Como gerenciar crises de imagem da sua empresa
Exemplos do que pode gerar uma crise
Mas o que é uma crise de imagem? A crise de imagem pode ser qualquer “mácula” disseminada ao grande público, que seja capaz de atingir a credibilidade ou as virtudes de uma empresa. Historicamente, crises podem ser agravadas ou atenuadas por meio da comunicação.
É um momento de dúvida e incerteza que pode vir a ser decisivo. No meio corporativo as crises financeiras são as que têm maior atenção dos gestores. ... Uma crise de imagem pode ser considerada como acontecimentos negativos envolvendo uma organização e que podem atingir o bem mais precioso que ela possui: a reputação.
7 dicas para prevenir e gerenciar uma crise de imagem
Uma crise de marca é qualquer acontecimento ou sequência de eventos com capacidade de abalar a imagem que uma empresa tem diante do mercado ou de seus consumidores, criando incertezas e ameaças aos objetivos da organização.
Situações que, de alguma forma, impactam negativamente a reputação de uma organização, as crises de imagem são democráticas, surpreendentes, imprevisíveis, velozes e cotidianas. ... Uma crise de imagem pode surgir do nada e a qualquer momento.
7 dicas para prevenir e gerenciar uma crise de imagem
O que fazer para evitar os ataques de pânico
A Comunicação de Crise ocorre quando a imagem de uma instituição é - ou corre o risco de ser - atingida de forma muito negativa. ... São mais de 150 gestores, técnicos de comunicação, analistas e assessores de imprensa.
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