No RMA o consumidor envia a mercadoria com problemas para uma avaliação, que será realizada por um engenheiro/técnico da empresa, ou pode também ser uma empresa terceirizada, que analisam o produto e o submetem a testes, para verificar o possível defeito, e se este foi causado pelo próprio consumidor.
Para fazer o retorno de produtos para conserto é preciso, em primeiro lugar, abrir um processo de RMA – Return Merchandise Authorization ou autorização de retorno de mercadoria. ... Produto fora da garantia: será enviado orçamento de reparo para aprovação.
Você pode obter informações sobre sua cobertura de garantia ou de RMA no centro de garantia Intel®*. No caso dos sistemas/gabinetes para servidor Intel®, a ferramenta não exibirá informações sobre garantia, apenas para suas peças de subconjunto, como SSDs, Motherboards e processadores.
1.5.1 - Para transações realizadas via cartão de crédito o prazo de devolução será de 48 hs úteis, o mesmo será estornado no cartão do cliente.
O prazo para retorno do protocolo é de até 3 dias úteis.
RMA é "Return Merchandise Authorization", que significa autorizacao para retorno de mercadoria. Geralmente é um numero que o vendedor ou loja (ou fabricante) lhe envia para que você possa devolver o item em questao para troca ou devolucao.
Para identificar o número do caso ou do reparo de um suporte, serviço ou reparo, inicie a sessão em Meu Suporte com o mesmo ID Apple usado para iniciar o suporte, serviço ou reparo e consulte a seção Atividade recente.
Você também pode entrar em contato pelo número 0800-761-0867 ou acessar a Ajuda para obter mais detalhes.
Esse produto tem garantia de 2 anos. Atenciosamente, Logitech Store. Você achou isso útil?
2 Anos
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