Política de devolução da Amazon.com.br Produtos enviados pela Amazon.com.br podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento do pedido na maioria dos casos, com exceção de produtos comestíveis, cujo prazo para devolução é de até 7 dias após a data de recebimento.
Para solicitar um reembolso:Acesse Seus pedidos.Localize o pedido.Selecione Problema com o pedido.Selecione seu problema na lista.Selecione Solicitação de reembolso.Insira seus comentários na caixa de texto.Selecione Enviar.
Você pode não reconhecer uma cobrança por vários motivos. Confira a seguir alguns motivos comuns para cobranças desconhecidas: Um pedido foi feito por um membro da família, amigo ou colega de trabalho com acesso ao número do seu cartão. Cartões adicionais associados ao seu cartão de crédito.
No caso de um cancelamento da compra, o estorno é feito imediatamente e nenhum valor poderá constar em sua fatura. Já quando a solução é o crédito para próximas compras, a quantia pode demorar de uma até duas faturas após a solicitação para chegar.
A Amazon paga o custo do frete de devolução. Envie e pague pela devolução por conta própria: Você paga o custo do frete de devolução ao enviar a devolução. Quando recebermos o item, reembolsaremos você pelo frete de devolução com um vale-presente da Amazon.com.br de R$ 16.
22 curiosidades que você vai gostar
Política de devolução Amazon
O cliente pode devolver o produto no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria, sem que haja necessidade de especificar o motivo.
Os novos programas da Amazon
Ou seja, a partir de agora, todo item devolvido pode ser encaminhado automaticamente pelos vendedores ao novo programa.
Como funciona o estorno de uma compra parcelada? Se a compra for parcelada, o valor da compra é retornado para sua fatura em forma de crédito, pagando a parcela daquele mês. Caso você já tenha feito o pagamento da sua fatura, o estorno é feito no mês seguinte e eliminando o gasto.
Em alguns casos o reembolso acontece dentro de 24 horas, em alguns casos o prazo pode ser maior, o prazo depende muito da empresa responsável pela a maquininha do cartão. Em alguns casos pode levar até 15 dias para a realização do procedimento.
O plano de reembolso é reconhecido por lei como aquele em que o usuário escolhe livremente o prestador de serviço, sendo reembolsado, nos limites pactuados, do valor despendido, não sendo permitidos mecanismos de regulação assistencial de uso pelas operadoras.
Frete GRÁTIS ilimitado e entretenimento com o Amazon Prime
Aproveite frete GRÁTIS e rápido, filmes, séries, músicas e muito mais por apenas R$ 9,90/mês ou R$ 89,00/ano, dependendo do plano escolhido. Após o período de teste, o Amazon Prime custará R$ 9,90/mês ou R$ 89,00/ano, dependendo do plano escolhido.
Tratam-se de cobranças no valor de R$19,90 com descrição Amazon digital. Reforço que não contratei nenhum serviço além da assinatura comum de R$9,90, logo tais valores de 19,90 constituem cobranças indevidas, e por conta disso gostaria do reembolso de tais valores.
Se estiver acessando o Prime Video em um dispositivo móvel, você poderá enviar sua reclamação para o endereço de e-mail do gerente de reclamações (detalhes especificados abaixo) ou, como alternativa, acessar o link a seguir em seu navegador móvel: https://www.primevideo.com/contact-us.
O número para falar com a Amazon em todo o Brasil é o 0800 038 0541.
Como pedir um reembolso na Play StoreAcesse play.google.com/store/account;Faça login com sua conta do Google;Clique em “Histórico de pedidos”;Na compra que deseja pedir o reembolso, clique em “Solicitar um reembolso”;Preencha o formulário e indique que você quer ser reembolsado.
Após o cancelamento da compra, você receberá um e-mail com um link para preencher um formulário de reembolso. É possível receber o reembolso tanto em conta corrente quanto conta poupança.
Reembolso de transferências bancárias
Normalmente, uma transferência bancária leva 0-3 dias úteis para retornar à sua conta.
Infelizmente não é possível cancelar as parceladas remanescentes de uma compra parcelada no cartão de crédito. A condição de pagamento que o estabelecimento lhe ofertou foi o parcelamento, mas a administradora e a máquina de cartão repassam o valor à vista ao estabelecimento (exceto em alguns planos).
Toda vez que alguma compra realizada não é bem-sucedida e é solicitada a devolução do valor pago, ocorre um estorno. Esse procedimento de devolução do valor pago é o que significa estorno.
Uma maneira de comprar pacotes não reclamados estão em encontros de troca locais, onde você geralmente paga preços extremamente baixos por pacotes, mas não sabe o que está dentro até chegar em casa e desempacotá-los.
Informações de entrega
Faremos três tentativas de entrega em dias consecutivos. Se a terceira tentativa de entrega não for bem-sucedida, seu pacote será devolvido à Amazon para um reembolso.
Normalmente, isso significa que o produto foi inspecionado, limpo e reparado para atender às especificações do fabricante. O produto pode ou não estar na embalagem original.
Quando você cancela um pedido, a Amazon atualiza automaticamente o status dele na conta da Amazon do cliente e envia a ele uma notificação de cancelamento por e-mail.
Reiniciar o dispositivo; Checar se as atualizações necessárias foram feitas: a do próprio aparelho, a do aplicativo do serviço de streaming e a do navegador da web; Pausar ou encerrar outras atividades dependentes de internet; Atualizar as configurações de DNS do dispositivo.
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