A mediação é um método alternativo de resolução de conflitos por meio do qual é possível resolver um conflito sem que seja necessária a interferência da Justiça. Prevê a participação de uma terceira figura, o mediador, neutro e imparcial, que auxilia as partes no diálogo rumo ao acordo.
Na sessão de mediação o objetivo do mediador é alcançar o diálogo, assim cabe ao mediador provocá-lo, formulando questões ou solicitando ouvir a visão dos acontecimentos por este ou aquele mediando, para melhor compreender os acontecimentos.
Fases da mediaçãoAbertura: o mediador explica o processo. ... Descrição do problema pelas partes. ... Identificação das questões a debater e fixação do conteúdo das negociações. ... Procurar opções/soluções. ... Ponderar as opções e selecionar a solução mais viável/aceitável. ... Fim da mediação.
5 técnicas de mediação de conflitos que você precisa conhecerEscuta Ativa. Nessa técnica, o mediador observa a linguagem verbal e não verbal das partes e tenta compreender informações relevantes, estimulando-as a expressar suas emoções e instigá-las a ouvir uma à outra. ... Rapport. ... Parafraseamento. ... Brainstorming. ... Caucus.
São elas: Recontextualização do caso; audição de propostas implícitas; apoio; silêncio; sessões privadas ou individuais; inversão dos papéis; perguntas orientadas a geração de opções; normalização; organização de questões e interesses; enfoque prospectivo; teste de realidade e validação de sentimento.
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A conciliação, a mediação, a arbitragem e a autocomposição são meios de resolução dos conflitos não impostos pelo Judiciário.
A mediação é um processo voluntário que oferece àqueles que estão vivenciando uma situação de conflito a oportunidade e o espaço adequados para conseguir buscar uma solução que atenda a todos os envolvidos.
As fases da MediaçãoPré-Mediação.Compreensão do caso.Resolução.
Existem quatro etapas básicas da conciliação: Apresentação; Apresentam-se às partes presentes; pergunta-se como gostariam de ser chamadas. ... Esclarecimentos; ... Criação de Opções; ... Acordo.
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