A fatura é composta por 3 itens:Comissão de até 12% sobre o valor total de cada pedido.Taxa de transação de acordo com a modalidade contratada.E se o restaurante quiser antecipar a data de repasse, ele pode pagar uma taxa para ter essa antecipação.
A empresa, cujo faturamento anual é estimado em 370 milhões de reais, vai investir 100 milhões para turbinar a operação.
Descubra quem paga a taxa do iFood
Para quem não sabe, o app cobra uma taxa de 12% a 27% em cada pedido, fora a mensalidade, que fica entre R$ 100 e R$ 130. Para cobrir esses valores, você pode aumentar o preço dos seus produtos. Ou, pode apenas deixar como mais um dos seus custos fixos.
Funciona assim: os repasses das vendas realizadas via iFood são feitos semanalmente. O valor total a ser pago pelo aplicativo é contabilizado em um processo chamado de Billing. Assim, o iFood calcula, em um período de 7 dias, o que seus estabelecimentos venderam e os custos que tiveram em cada operação.
O repasse ao entregador é realizado de forma semanal, calculando os valores das entregas realizadas de segunda a domingo e o valor é repassado na quarta-feira seguinte ao cálculo, e as gorjetas recebidas dos clientes são calculadas da mesma forma.
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O valor líquido recebido por hora trabalhada para os aplicativos de entrega gira em torno de R$ 5, de acordo com o levantamento, mas os pesquisadores encontraram casos de entregadores que recebem R$ 0,59 pelo mesmo tempo, trabalhando sete dias por semana.
Em 2021, segundo a Abrasel, o faturamento do “delivery” e das refeições “pra levar” para casa chegou a R$ 60 bilhões. Cerca de metade desse valor é feito em canais próprios dos restaurantes e bares e pelo WhatsApp. O restante é disputado pelos aplicativos.
Há um ano, em julho de 2020, havia 2,3 mil lojas na categoria. Ou seja, o crescimento foi de 1.329% nesse período. E a ideia é continuar a expansão: até o fim de 2021, a plataforma pretende ter 40 mil estabelecimentos parceiros disponíveis, bem como dobrar a quantidade de localidades em que o serviço é oferecido.
Uma delas é o iFood, maior foodtech da América Latina. Hoje, a companhia é responsável pela entrega de 40 milhões de pedidos por mês. Muitos devem imaginar que o crescimento da empresa nesse período se deu exclusivamente pela necessidade de isolamento social e o consequente aumento da demanda por entrega de alimentos.
A estratégia centrada no cliente foi um sucesso e o iFood saltou de 1,5 milhão de pedidos em 2015 para 4 milhões em junho de 2017, um crescimento de 166%, enquanto que a quantidade de estabelecimentos cadastrados passou de 11 mil para 20 mil no mesmo período.
A empresa é conhecida por inovar em suas ações. No começo do ano, o iFood lançou uma campanha no Twitter que interagia com o perfil do usuário, sugerindo refeições de acordo com as condições climáticas (uma sopa para os dias frios, por exemplo), ou mesmo eventos esportivos.
O número de lojas que passaram a vender no SiteMercado, plataforma de mercados do iFood, cresceu 134% entre abril de 2020 e abril deste ano. Da mesma forma, o número de usuários cresceu 52% no mesmo período, enquanto o GMV, que é o volume total de vendas no mês, somando todas as lojas, aumentou 56%.
O Brasil foi responsável por 48,77% do uso de delivery em toda a América Latina em 2020. E ainda estima um giro trilionário até dezembro de 2021. Assim, os estudos apontam que 47% dos estabelecimentos adotaram novos canais de vendas.
Para garantir a segurança dos entregadores que não deixaram de fazer o seu trabalho, arriscando serem infectados, a empresa distribuiu kits de álcool em gel e material informativo em São Paulo.
Estimativas do salario.com.br apontam que, no Brasil, um entregador do Uber Eats pode ganhar de R$ 80 a R$ 160 por dia, dependendo do fluxo de entregas. Se o entregador brasileiro trabalhar oito horas por dia, seu salário por hora será de R$ 10 a R$ 20.
Motoboy ( para serviço de entrega em restaurante. Diária $40,00 + entregas) | GetNinjas.
Em média, para cidade menores, as entregas podem chegar de 50 até 80 entregas no dia. Já cidades maiores, como capitais, é provável que esse número caia, por conta das distâncias, podendo ser entre 20 a 30 entregas/dia.
O aumento significativo das compras por delivery
Ele me contou que, antes da pandemia, as vendas por delivery representavam 3% do seu faturamento. Hoje, esse volume aumentou para 30%. Ou seja, o negócio multiplicou por 10 e ganhou importância estratégica.
Os pedidos de refeições pela internet ou por aplicativos cresceram durante a pandemia de covid-19. Quando realizada pelo menos uma vez na semana, essa prática saiu de 40,5% antes da pandemia para 66,1% durante o período de emergência de saúde pública.
O delivery cresceu graças aos aplicativos, que estão mais presentes na vida das pessoas devido aos smartphones.
Isso porque a empresa realizou em março a compra da SpoonRocket, empresa voltada para tecnologia de entregas rápidas. Assim, o iFood se volta sua operação diretamente para a logística. A SpoonRocket ficou conhecida por realizar entregas em até 15 minutos.
Marca iFood tornou clientes em fãs
Para que o cliente fique satisfeito, produtos de qualidade, excelência no atendimento e uma boa experiência com seu restaurante de forma geral são pontos que merecem atenção. Algumas dicas são: Implementar treinamento de equipe, visando um bom atendimento.
Com tecnologia AWS, iFood implementa área de IA para melhorar experiência de clientes e restaurantes.
Mas o grande diferencial do iFood é que, além de listar os restaurantes, permitir a visualização do cardápio com fotos e os preços, é no próprio site que se faz todo o pedido, da seleção dos pratos até o pagamento. O sistema também informa o tempo estimado para o tempo de entrega.
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