Caso ocorra o cancelamento injustificado, haverá a cobrança de uma multa proporcional ao valor do serviço e o tempo restante de vigência do contrato. Isto significa que quanto mais faltar para encerrar o contrato, maior será a multa.
Como cancelar o contrato de internet sem pagar multa? Ao verificar que o serviço não está sendo oferecido com qualidade, o consumidor tem direito de cancelar a internet sem pagar multa. Mas, para isso, é preciso comprovar que o que foi contratado não está sendo cumprido.
O que é a multa por cancelamento do contrato de internet? É uma taxa que o cliente paga por quebrar o contrato, feito com a operadora, no momento da assinatura do plano. ... Para cancelar, precisam pagar a taxa. Mas esse valor costuma ser alto, exatamente para o usuário continuar com o plano.
Não é ilegal, mas é necessário que o cliente ganhe um desconto nos primeiros meses e saiba da taxa de maneira clara, desde o início da contratação, como diz o Procon. Uma lei que está sendo avaliada na Câmara dos Deputados, a PL8626/2017, quer proibir essa prática. Ela começou, mas ainda não foi oficializada.
A cobrança é proporcional ao período que falta para completar os 12 meses da fidelização e o valor base é de R$ 300,00. Exemplo: Se você contratou a Banda Larga da Oi em 1º de janeiro e decidiu cancelar em 1º de julho, terá que pagar R$ 150,00, que é o valor proporcional aos 6 meses que faltam para completar 1 ano.
Outra opção é cancelar a internet com o auxílio de um atendente por telefone ou presencialmente. Nesses casos, é importante estar firme da decisão. Deixe claro que você está certo de que irá cancelar os serviços, independentemente de qualquer oferta ou benefício adicional que seja oferecido.
Em algumas situações o usuário precisa cancelar a internet por motivos de mudança de cidade ou para áreas onde o sinal não chega. Enfim, são vários os motivos que podem levar ao cancelamento da internet antes do tempo previsto no contrato. Nesses casos, a quebra antecipada do acordo pode gerar multas e muito estresse para o consumidor.
Para atestar a má qualidade da internet, você pode fazer testes de velocidade no seu sinal. O Brasil Banda Larga, é uma página da Anatel, que faz essa prova sem custos. Quanto custa a taxa de cancelamento do plano de internet? A taxa de cancelamento varia entre as operadoras. Ela também muda com o tempo que você usou o plano.
Desde a entrada em vigor do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor (RGC), é possível cancelar um serviço de telecomunicações de forma automática, sem ter que interagir com qualquer atendente. Para isso, o usuário deve acessar o espaço do cliente no portal da prestadora.
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