O que é estorno do cartão de crédito? É um procedimento feito de uma transação de cartão de crédito quando você deseja a devolução de um valor gasto. Em caso de desistência da compra ou erro no cálculo do valor cobrado, você deve solicitar o estorno no mesmo dia.
Se o prazo informado pelo estabelecimento para fazer o estorno for maior do que 15 dias úteis, o Nubank antecipa o reembolso. E se o estabelecimento não aprovou o estorno?
Se assustou com o valor da sua fatura do Nubank? Calma, tem como vê-la compra por compra — inclusive o que entrou ou não na fatura desse mês — para ter certeza que você está pagando o valor correto. Como, então, ver a sua fatura detalhada do Nubank?
Se o pagamento foi feito com a Conta do Nubank, o valor pode levar até 30 minutos para cair e ser reconhecido. Caso o pagamento tenha sido feito por boleto, o prazo para reconhecimento do valor é de até 3 dias úteis.
O Nubank, assim como todas as operadoras de cartão de crédito, é apenas um meio de pagamento. Nós não temos autonomia para estornar nenhum valor – apenas ajudamos a intermediar o processo com as lojas.
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