Todos os prazos de garantia informados no site já incluem a garantia legal de 90 dias estabelecida pelo CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Exemplo: produto com 12 meses de garantia serão 3 meses de garantia legal + 9 meses de garantia contratual da loja totalizando os 12 meses e assim por diante.
5-11 O prazo de confirmação de pagamento via Boleto Bancário é de até 2 dias úteis, conforme determina o Banco Central do Brasil.
Você deve devolver o produto sempre com a nota fiscal original completa com todas as vias, descrevendo o motivo da devolução. A ausência de nota fiscal impedirá a identificação de seu pedido e consequentemente a restituição do valor pago.
Somos a primeira loja a oferecer serviço de montagem VIP e Garantia avançada pois para nós cada cliente é único e especial e devem ser tratados da mesma forma. A Terabyteshop sempre está em primeiro lugar das lojas de PC Gamer sendo considerada a mais querida e que mais respeita o consumidor.
No caso, comprovaram ainda mais que a Terabyteshop é confiável. Observe: 91,85% das entregas são realizadas dentro do prazo, sendo que 87,59% dos clientes voltariam a comprar do site. O perfil é considerado como Diamante, ou seja, excelente.
Para envio do seu produto, será necessário que o mesmo esteja seguramente embrulhado em plástico bolha e colocado em caixa rígida (Cuidado para que o produto não fique solto dentro da caixa evitando assim ser danificado no transporte), e embalada em papel pardo (Conforme orientação dos Correios).
O pedido está aguardando a chegada do objeto que será entregue no momento da coleta.
O prazo de montagem é de 10 dias úteis, man. Só aguardar. O prazo total é de 10 dias úteis. Ou seja, ao final deste prazo seu PC já deve estar sendo enviado.
Para rastrear no site da transportadora Redesul, favor realizar o seguinte procedimento: Entre em: redesullog.com.br e clique em "Acompanhe sua encomenda" no canto superior direito. Na nova janela que abrirá, informe seu CPF e clique em "Buscar".
Como Comprar
Todos os prazos de garantia informados no site já incluem a garantia legal de 90 dias estabelecida pelo CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Exemplo: produto com 12 meses de garantia serão 3 meses de garantia legal + 9 meses de garantia contratual da loja totalizando os 12 meses e assim por diante.
Computadores montados não possuem qualquer garantia no sistema operacional ou qualquer software que seja instalado pelo cliente, os dados contidos no HD/SSD é de responsabilidade do cliente manter e fazer backup.
Se a entrega do pedido estiver com mais de 3 dias corridos de atraso, o prazo para solicitar a garantia é de até 90 dias a partir da data máxima para entrega do produto. Por exemplo, se a compra foi feita dia 15/01 e o prazo máximo de entrega era 31/01, o consumidor tem até 01/05 para solicitar a garantia.
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