A reclamação pode ser registrada pela internet através do site www.bcb.gov.br/? RECLAMACAODENUNCIA ou então pelos telefones 1-979-2345, tal atendimento está disponível de segunda a sexta-feira das 8 h às 20 h, com exceção dos feriados.
Para conferir a autenticidade da mensagem, clique aqui.
Acessar a página de reclamação online do Banco Central aqui Informe seu CPF ou registre uma reclamação de forma anônima, porém por meio do registro anônimo você não poderá acompanhar sua reclamação e nem receber respostas Feito isso, é hora de registrar sua reclamação:
Resumindo, para fazer reclamação contra o seu banco você deve: Registrar queixa nos Serviços de Atendimento do seu próprio banco; Se não for resolvido, procurar a Ouvidoria do seu banco. Se não for resolvido também, procurar a Central de Atendimento do Banco Central (essa etapa que vamos ensinar neste artigo).
Se você tiver uma reclamação sobre um banco ou instituição financeira regulamentada no Brasil, você deve primeiro tentar resolver a questão diretamente com ela, antes de fazer uma reclamação no Banco Central do Brasil (BC).
Banco Central – Registre Sua Demanda: CLIQUE AQUI. Após clicar no link acima e ser redirecionado para o site do Banco Central, informe seu CPF ou CNPJ (quando for o caso), transcreva os caracteres ao lado e clique em “entrar”.
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