É possível solicitar uma 2ª via do cartão no site do TRI ou no APP. A nova via também pode ser solicitada através do Serviço de Atendimento ao Cliente do TRI, fone (51) 3027-9959.
O cancelamento do cartão pode ser feito neste site, pelo app do Cartão TRI ou através do Serviço de Atendimento ao Cliente do TRI, telefone (51) 3027-9959.
Através do app “TRI POA”, disponível para IOS e Android, é possível ver o saldo, o extrato dos últimos usos e até fazer a recarga com cartão de crédito. O site do TRI – www.tripoa.com.br – também passa a ter a funcionalidade de compra com cartão, disponibilizando ainda a opção na modalidade débito.
Leve seu CPF, carteira de identidade e um comprovante de residência a algum dos seguintes locais: Loja Unificada TRI e TEU, no Largo Visconde do Cairú, n°12 (térreo) – Centro de Porto Alegre, de segunda a sexta, das 8h às 17h, sem fechar ao meio-dia.
Para retirar a segunda via é necessário ir ao Posto Integrado TRI Terminal Triângulo (Av. Assis Brasil - terminal Triângulo - de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30) e pagar a taxa de confecção equivalente a cinco tarifas do transporte coletivo de Porto Alegre.
O seu cartão TRI é aceito no trem. Você deve retirar o cartão no quiosque onde realizou o cadastro. A data para a retirada estará registrada no protocolo entregue no momento do cadastramento. Para solicitar o cartão para os funcionários, basta que o empregador faça um cadastro neste site (seção Cliente VT).
Em caso de perda, roubo, se seu cartão for danificado ou por qualquer outro motivo, você pode solicitar uma segunda via através da Central de Atendimento nos telefones 3003-3099 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 08 (demais regiões). 16- Terei que pagar alguma tarifa ao solicitar a segunda via?
Para solicitar o extrato é necessário levar o documento de identidade e o cartão TRI. A impressão do extrato tem um custo de R$1,00 (um real) por folha. Quem pode solicitar o extrato do cartão?
O cancelamento do cartão pode ser feito neste site, pelo app do Cartão TRI ou através do Serviço de Atendimento ao Cliente do TRI, telefone (51) 3027-9959. Na mesma ocasião, o cliente já pode solicitar a nova via. Após o cancelamento, é possível reverter o processo?
Para retirar a segunda via é necessário ir ao Posto Integrado TRI Terminal Triângulo (Av. Assis Brasil - terminal Triângulo - de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30) e pagar a taxa de confecção equivalente a cinco tarifas do transporte coletivo de Porto Alegre. O prazo de entrega é de dois dias úteis.
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