Aprendendo a ouvir mais
Saber ouvir significa considerar e, por um momento, tentar sair de sua própria pele a fim de procurar sentir o que o outro sente e deseja comunicar. Assim, tentando abraçar sem julgamentos a experiência ou angústia alheia, essa é a tal da empatia que muitos falam, mas poucos sabem o que ela significa na prática.
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Saber ouvir é importante para fortalecer conexões e ainda melhorar a relação com quem nos cerca, além de ser uma grande oportunidade de crescimento pessoal.
O escutar é fundamental para construirmos boas relações. Na realidade, a palavra escutar e ouvir tem o mesmo significado, pois são sinônimos, mas, no seu processo de inter-relacionar seu uso acaba sendo bem diferente.
“Há pessoas que não querem ouvir porque têm receio de precisar mudar, sair da zona de conforto e serem tirados da posição de ‘Deus’ que sabe de tudo”, explica. Rangel alerta que, na maioria dos casos, as pessoas nem têm consciência de que não estão de fato ouvindo.
Para treinar a habilidade de ouvir, Rangel recomenda a técnica 80/20. “Do tempo que você tiver para conversar com a sua equipe, ou com uma pessoa, gaste 80% ouvindo e 20 % falando”, explica.
Pessoas que não sabem ouvir têm dificuldade para liderar a equipe, tomam decisões equivocadas por não ter ouvido outras opiniões e ponderações que levariam a uma decisão mais correta, perdem chances de promoções porque são vistas como arrogantes, não conseguem a admiração das pessoas. São alguns exemplos.
Verbo Ouvir. Conjugação de ouvir em todos os tempos verbais; presente, passado e futuro. Indicativo: ouço, ouves, ouve, ouvimos, ouvis, ouvem
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