O Disque Detran é uma central telefônica onde o cidadão pode tirar dúvidas sobre os serviços prestados pela entidade, solicitar informações, fazer elogios, críticas ou sugerir melhorias. O atendimento no interior do Estado é feito pelo telefone 0300-101 3333. Na Capital, pelo telefone (11) 3322-3333.
Conselho Nacional de Trânsito - CONTRAN
Compõe o Sistema Nacional de Trânsito (Art. 7 do Código de Trânsito Brasileiro): O Conselho Nacional de Trânsito - CONTRAN, coordenador do Sistema e órgão máximo normativo e consultivo. É responsável pela regulamentação do Código de Trânsito Brasileiro e pela atualização permanente das leis de trânsito.
RESPOSTA: O Detran está prorrogando por mais 30 dias os prazos de vencimento para vistoria obrigatória de veículos, assim como os prazos de RENACH e CRLV. As vistorias de caminhões para o Licenciamento Anual não serão realizadas no período, também por determinação do Detran. Ninguém será prejudicado.
FALE COM O GOVERNO - DISQUE 162!
Em trabalho conjunto com o Detran-SP, preparamos um guia para as Autoescolas/CFC's estarem prontas para receberem a fiscalização do órgão estadual de trânsito. Estar pronto para receber a fiscalização do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-SP) não é tarefa fácil.
Se você mora ou está nas demais localidades, ligue para: 0300-847-1998 de um telefone fixo dentro do estado de São Paulo. Já pelo celular, é possível fazer ligações de qualqur cidade do estado, para isso, ligue: (11) 4135-9700.
08
Para solicitar um atendimento, os condutores e proprietários de veículos devem ligar no no telefone 0800 649 0154.
Acompanhando a era tecnológica mundial, o Detran RJ disponibiliza aos clientes os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas: 08 / 3460 4042 Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 8h às 20h; sábado, das 8h às 18h. Central de Atendimento Detran RJ
O Detran RJ possui uma Ouvidoria cujo contato é através de e-mail, sendo que o formulário pode ser preenchido no endereço www.detran.rj.gov.br/_monta_aplicacoes.asp?cod=14&tipo=ouvidoria_email. O órgão possui uma equipe treinada para solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços.
Este procedimento destina-se a consultas de autos de infração de competência do DETRAN-RJ, cujas notificações (de autuação e penalidade) foram publicadas em Diário Oficial após a impossibilidade de notificação por remessa postal, conforme Art. 282 do Código de Trânsito Brasileiro.
O Detran RJ possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado. Através do site www.detran.rj.gov.br/ você tem acesso a todos os canais de relacionamento do Detran RJ, que são, entre outros: telefones, e-mail.
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