Caso ele não se manifeste, o AliExpress irá encerrar a disputa e decidir por conta própria se você tem ou não direito a reembolso. Em caso positivo, o valor será estornado na fatura do cartão de crédito ou na sua conta do EBANX, se o valor foi pago com boleto.
Acesse a nossa página de apoio ao consumidor pelo link (http://activities.aliexpress.com/pt/help/home.php); 2. Selecione “Atendimento online” e fale conosco em tempo real; Aguarde alguns minutos e um dos nossos colegas irá atender o mais rápido possível.
20 dias Reembolso: você receberá reembolso no prazo de 20 dias úteis e enviado para sua conta ou cartão de crédito.
Como abrir uma disputa A disputa faz parte da negociação do pedido de reembolso. Para abrir uma, faça login na sua conta, acesse a área “Meu AliExpress” e, em seguida, “Meus Pedidos”. Então, clique no produto que deseja abrir a disputa e selecione a opção.
Para dar uma explicação básica sobre o que é o AliExpress, pode-se dizer que o serviço funciona como um grande shopping virtual, onde cada vendedor tem sua própria loja. Assim, você não compra nada diretamente do AliExpress, mas, sim, de quem usa a plataforma para vender seus produtos.
Qual é a forma mais simples e fácil de pagar no AliExpress? Como faço para pagar com Boleto? Quando receberei meu reembolso? Não consigo encontrar um pedido na minha conta, o que posso fazer?
1. Primeiro, acesse o aplicativo do AliExpress e clique em "Minha conta". 2. Em Pedidos, clique em "ver todos" para ver todo o seu histórico. 3. Encontre o pedido que você quer pedir o reembolso no histórico e clique na imagem dele. 4. Você vai ver os detalhes do pedido, também as informações de rastreio e o prazo de proteção.
Assim, você não compra nada diretamente do AliExpress, mas, sim, de quem usa a plataforma para vender seus produtos. Porém, se comprar pela internet de alguém que está aqui no Brasil demanda diversos cuidados, fazer isso para adquirir produtos que serão enviados literalmente a partir do outro lado do mundo pode parecer algo bastante arriscado.
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