A logística reversa em agência dos Correios é realizada pelo cliente e acontece da seguinte maneira: no Web Service, o lojista gera um e-ticket (código de autorização de postagem) e encaminha-o ao comprador via e-mail.
Processo logístico reverso, realizado em uma Agência de Correios Própria, que consiste na postagem do produto de retorno simultaneamente a entrega do produto substituto em uma Agência Própria dos Correios.
Ao solicitar a troca ou devolução de um acessório você receberá um código de postagem, embale o seu produto e leve até uma agência própria ou franqueada dos Correios. Informe o código de postagem para que eles gerem a etiqueta de envio para o nosso Centro de Distribuição.
O que é logística reversa? É um serviço de envio onde o consumidor recebe um código de postagem para enviar produtos de volta ao e-commerce sem ter que pagar pelo envio. Através do painel da Mandaê você poderá gerar e enviar códigos de autorização de postagem para encomendas entregues ou não pela pela Mandaê.
Leve o objeto a ser postado devidamente embalado até uma agência dos Correios acompanhado do código de autorização de postagem. O código não precisa estar impresso, pode estar anotado em um papel.
Basicamente, a logística reversa é o caminho de volta de uma encomenda que foi entregue ao destinatário, mas precisou retornar ao seu e-commerce. Isso pode acontecer por diversos motivos como, por exemplo, a devolução ou a troca do produto.
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