Como fazer o monitoramento de redes sociais?
Monitoramento de redes sociais é o processo de acompanhar e mensurar métricas e resultados das estratégias digitais de uma marca nas mídias sociais, considerando informações como dados de tráfego e de engajamento com a marca e indicadores de performance (KPI).
O Social Searcher é uma busca em tempo real dentro das principais redes sociais junto com uma ferramenta de análise. Você pode procurar, sem a necessidade de fazer login, por dados no Twitter, Google + e Facebook, além de criar alertas e salvar suas buscas.
No Google Alertas, por exemplo, você pode receber no seu próprio e-mail um relatório de conteúdos publicados na web com alguma palavra-chave que você previamente escolheu para monitorar. Esse tipo de monitoramento também pode ser feito manualmente, na pesquisa comum ou na pesquisa avançada do Google.
Você pode usar a ferramenta Brand Monitoring para monitorar a reputação on-line da sua marca e fazer a gestão de suas relações públicas diariamente. Essas informações pode ajudar a entender como outras pessoas enxergam a sua marca e onde sua empresa está sendo mencionada.
O monitoramento social, nada mais é do que acompanhar o que as pessoas estão falando sobre sua marca, neste caso específico nas redes sociais e, assim, entender como está sua imagem nesses canais.
adjetivo Que foi algo de monitorização; que se conseguiu monitorar, vigiar; vigiado: meu comportamento tem sido monitorado pelos meus superiores.
A Scup Social é uma ferramenta que realiza o monitoramento, a gestão e a análise das redes sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn, entre outras. Com ela é possível monitorar o mercado, o público e os concorrentes.
Com esses programas, é possível, de forma simples, acessar dados e receber informações valiosas sobre a estratégia de seus concorrentes.
Você pode usar a ferramenta Brand Monitoring para monitorar a reputação on-line da sua marca e fazer a gestão de suas relações públicas diariamente. Essas informações pode ajudar a entender como outras pessoas enxergam a sua marca e onde sua empresa está sendo mencionada.
O monitoramento de redes sociais exige ferramentas específicas para esse fim e felizmente, no Brasil temos diversas dessas ferramentas adaptadas à nossa realidade como o Scup e o LiveBuzz, por exemplo, uma ferramenta que já usamos a um bom tempo.
O estabelecimento de uma estratégia de monitoramento de redes sociais, pode trazer uma série de benefícios para a empresa como, por exemplo, a compreensão do comportamento do público através da observação do que lhe agrada ou não, além é claro, do entendimento da percepção da marca junto ao público que faz uso dessas mídias.
Outra função desse processo de monitoramento de mídias sociais é identificar tendências do mercado através do mapeamento dos assuntos que usuários com o perfil mais afinado com a marca ou produto estão comentando nas diversas redes sociais.
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