Marcelo Tas, um dos maiores comunicadores do país, explicou como fazer para criar uma conexão forte entre uma empresa e sua audiência:
É através do contato humano que laços afetivos e emocionais fortalecem a conexão. Empatia, carisma, confiabilidade e sinergia são atributos que impulsionam e perpetuam o network. Para fortalecer seus contatos, é importante manter ativo o ciclo de pessoas que já passaram em algum momento por sua vida.
Use e abuse de uma comunicação assertiva e não-violenta Evite usar frases como: “você é isso”, “você é a aquilo”. É importante ter, periodicamente, conversas francas, verdadeiras e autênticas. Mas essas conversas não podem se tornar um jogo de acusações.
Conexão com cliente é a chave para a confiança, aponta especialista em psicologia do consumidor. ... De início, o especialista foi questionado por Jacques Meir sobre como criar uma mensagem positiva aos clientes, de modo a facilitar a criação do vínculo e, consequentemente, uma boa jornada para o consumidor.
Muitas pessoas elas podem acabar considerando-o uma pessoa prepotente e carente de humildade. Para conseguir uma conexão eficaz é recomendável ser consciente do próprio ego e controlar a forma de se comportar. É necessário estar disposto a aprender com os demais. Não tente demonstrar que você sabe tudo ao falar com os demais.
Para melhorar sua capacidade de se conectar com os demais, é importante que você busque a retroalimentação. Uma maneira eficaz de fazer isso é através de perguntas. As perguntas concentradas em conhecer o outro são uma boa forma de manter a conversa, já que as pessoas adoram falar sobre si mesmas.
Saber se conectar permite criar um maior impacto na vida das pessoas e enriquece enormemente a nossa própria vida. Esta conexão também nos permite crescer em nossas carreiras, porque nos ajuda a nos aproximarmos das pessoas, seja para fechar um acordo, para animar nossos companheiros de trabalho ou para nos comunicarmos com mais eficiência.
Se alguém está chamando por você, peça calmamente que a pessoa espere um momento. Para melhorar sua capacidade de se conectar com os demais, é importante que você busque a retroalimentação. Uma maneira eficaz de fazer isso é através de perguntas.
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