Uma das orientações é que o visitante controle sua ansiedade e deixe o paciente guiar a conversa. Se ele quiser falar sobre morte e doença, que fale. Se quiser chorar, que chore. Se quiser, porém, conversar sobre assuntos leves ou simplesmente não falar nada, isso deve ser respeitado.
Para saber se está bem de saúde é importante consultar o médico de forma regular para que se possam ser solicitados e realizados exames que indicam como está a saúde, como por exemplo a medição da pressão arterial, concentração de açúcar no sangue e realização de exame de urina.
Tome atitudes que contribuam para um clima de normalidade. Mantenha atividades da sua rotina, pratique exercícios físicos, vá ao cinema. Converse com o seu parente sobre assuntos leves e corriqueiros, como, por exemplo, a vitória do seu time de futebol. Pessoas doentes não querem falar apenas sobre a doença.
O que não dizer
Como fazer: Estimular o contato físico dos membros da família, como o toque nas mãos, possibilidade de hidratação dos pés/mãos do paciente com massagem estimulante, toques no rosto, áudios de pessoas importantes e que não podem ter acesso ao hospital.
As perguntas sobre saúde que mostramos acima, permitem que você compreenda o bem-estar geral de seu público-alvo, informações sobre cobertura de seguro e informações relacionadas a qualquer doença que o indivíduo possa sofrer. E, dessa forma, possibilita ao pesquisador abordar o problema apropriadamente.
Simplesmente perguntar se a pessoa está bem não é suficiente, é importante também se mostrar-se disponível para escutá-la e apoiá-la. Dedique um tempo para uma conversa se ela quiser conversar e contar tudo.
Após a chamada, ofereça ajuda para encontrar um profissional de saúde mental, como um psicólogo ou psiquiatra, e siga as sugestões da pessoa que atendeu a ligação. Escute. Simplesmente perguntar se a pessoa está bem não é suficiente, é importante também se mostrar-se disponível para escutá-la e apoiá-la.
Se você for perguntar ao seu amigo se está tudo bem, lembre-se de que é importante saber a hora certa de falar. Saiba conduzir o diálogo de forma positiva e ofereça apoio.
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