Atendimento
Para solicitar a troca ou devolução é só entrar em “Minha Conta” e clicar em “Trocar ou Devolver” ou acessar o aplicativo do Submarino. Se preferir, clique aqui e veja os contatos da nossa Central de Atendimento. Mas fique de olho, pois a gente não atende às solicitações sem essa comunicação prévia ou fora do prazo.
O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo Submarino ou pelo Parceiro.
08 08
0800 722 0401 0800 020 7410 (para deficientes auditivos) De segunda à sexta, das 9:00 às 18:00, exceto feriados.
Nossos entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.
Entre com a conta de email cuja inscrição você deseja cancelar.
Ouvidoria: Contato para qualquer pessoa e região: 0800-722-0401.
Débito: o banco pode confirmar o pagamento em até 2 (dois) dias corridos; ... - se o valor do seu vale for menor que o da compra, você poderá pagar a diferença somente com cartão de crédito. - se o valor do seu vale for maior que o da compra, você poderá utilizar a diferença em outras compras no Submarino.
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