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Para fazer o cancelamento da reserva no Booking é preciso ir ao seu e-mail de confirmação de reserva, procure na política de cancelamento o campo “Custos de cancelamento”, que informa sobre as regras do hotel. Então utilize o botão que diz “Cancelar sua reserva”.
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Os hóspedes pagam um valor antecipadamente, geralmente por transferência bancária, que receberão de volta se cancelarem dentro do período de cancelamento (flexível) grátis. No entanto, se eles cancelarem depois desse prazo, não receberão o valor do depósito de volta. Isso te dá segurança caso eles cancelarem.
A regra mais importante quando o assunto é cancelamento de reserva em um meio de hospedagem consta no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Pelo “direito de arrependimento”, as reservas feitas fora do estabelecimento podem ser canceladas sem cobrança do valor já pago, dentro do prazo de sete dias.
Caso não seja possível resolver sua reclamação por meio do Consumidor.gov.br, recomendamos que você busque o atendimento dos Procons, Defensorias Públicas, Juizados Especiais Cíveis, entre outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que poderão orientá-lo e auxiliá-lo na resolução de seu problema de ...
É necessário um cartão de crédito para garantir a sua reserva. Mas pode relaxar, pois como mostramos, o Booking.com é confiável e seguro – e você pode cancelar a reserva sem pagar nada, conforme a política do estabelecimento. Ao finalizar a reserva, você receberá um e-mail com os detalhes e confirmação. Simples assim!
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