Se preferir use nossa Central de Atendimento (08) ou vá a uma de nossas agências de atendimento.
Mecanismo de comunicação com o usuário
Onde solicitar? Aqui na agência virtual, meu WhatsApp, aplicativo Equatorial e agências de atendimento.
Rua Sete de Setembro, nº 56 – Centro Histórico.
WhatsApp da Equatorial Energia Pará: (91) 3217-8200; basta salvar o número na agenda do celular e enviar um “Oi” que a Clara responde.
Além do novo canal de comunicação pelo Whatsapp, os clientes da Equatorial também contam com atendimento presencial disponível nos 102 municípios do estado, por telefone através da Central de Atendimento no número 08 e por meio do site www.equatorialalagoas.com.br.
Assim como você faz com um novo contato na agenda do seu celular, faça com o número de nossa atendente: basta salvar o número (91) 3217-8200 no celular e chamar a Clara pelo WhatsApp sempre que precisar de um dos três serviços: falta de energia, consulta de débitos, emissão de segunda via e código para pagamento.
Na Enel você conta com uma solução rápida e prática para emitir gratuitamente a 2ª via da conta de energia elétrica. Acesse a agência virtual para ter acesso agora mesmo a 2ª via de sua conta. Para ter acesso você deve possuir um login e senha.
Para quem realiza os pagamentos através de caixa eletrônico, internet banking ou aplicativos do banco, agora é necessário que seja escolhida a opção “Boleto Bancário e/ou de Cobrança” e não mais “convênio conta de água, luz e telefone”.
Comprovante de vínculo com o imóvel como contrato de locação em caso de aluguel ou escritura, para imóvel comprado. E Número de Identificação Social (NIS) caso se enquadre nos critérios de baixa renda para cadastro da Tarifa Social.
O telefone é um dos meios mais simples e práticos a disposição dos clientes que desejam entrar em contato com qualquer empresa. Na Equatorial Alagoas não é diferente. A empresa oferece uma Central de Atendimento telefônica, na qual são disponibilizados mais de 30 serviços.
A Equatorial Energia Alagoas, antes conhecida como Companhia Energética de Alagoas (CEAL), é uma empresa de distribuição de energia elétrica que atua no estado de Alagoas e tem sede em Maceió. A empresa é subsidiária da Equatorial Energia e a única concessionária a atender os cerca de 3,3 milhões de alagoanos.
Para pessoas jurídicas com carga instalada acima de 75 kW, ligação gratuita para todo o estado de Alagoas para o número 08. As negociações podem ser feitas na comodidade do lar pela Central exclusiva de negociação pelo telefone 08.
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