Clientes da Vivo podem consultar o saldo se comunicando apenas via SMS. Envie uma mensagem para o número 8000 com a palavra “SALDO” para receber gratuitamente uma resposta com o valor que consta no saldo do pré-pago.
Atendimento Vivo por SMS
Para consultar os seus créditos na Vivo, você deve enviar uma mensagem SMS com a palavra “saldo” para o número 8000. A resposta vem logo em seguida, também por mensagem de texto, através do número 8004. O SMS inclui o seu saldo e a data de validade.
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Depois que fizer a recarga, pode levar até 24 horas para ela ser compensada pela operadora de celular (compensa também aos finais de semana).
Como funciona o Vivo Turbo Mensal? A oferta Vivo Turbo Mensal oferece 3GB de internet, ligações e SMS ilimitados por R$19,99. A renovação automática ocorre a cada 30 dias, quando a validade da internet acaba.
Se o usuário trabalha a noite, tem uma vida baladeira ou simplesmente tem hábitos noturnos, o pacote oferece 10GB por apenas R$ 1,99. A franquia pode ser utilizada durante a madrugada, entre as 00h00 e 05h59 por até 7 dias. Para contratar, basta enviar um SMS 1515 com a palavra NOITE.
Telefone para contratar plano Vivo: 08; Clientes Vivo de Internet, TV ou telefone fixo: 103 15; Clientes Vivo Móvel para celular: 1058 ou de um celular Vivo para *8486....SAC Vivo: Telefone de Atendimento ao Cliente Vivo.
| Atendimento Vivo | Número da Vivo |
|---|---|
| Atendimento Televendas Vivo (Novos Clientes) | 08 |
Ligue para *1052#: Escolha a opção 2 (saldo e recarga). Escolha a opção 1 (consultar saldo). Seu saldo aparecerá na tela do seu celular, assim como a validade dos seus créditos. Envie a palavra Claro para 1052: Escolha a opção 2 (saldo e recarga).
Passo 1. No PC, acesse o site da Vivo (vivo.com.br), passe o mouse sobre a opção “Recarga” e clique em “Consulta de saldo”. Passo 2. Nos campos à esquerda, digite o número do celular com DDD e o CPF do titular da linha. Clique em “Consultar saldo”. Passo 3.
Acompanhe as informações sobre seu saldo de recarga através do app Meu Vivo ou no nosso WhatsApp (11 999151515). O que acontece com o meu saldo Vivo quando termina a validade? Seu saldo anterior ficará bloqueado. Para reativa-lo, você precisa recarregar.
Se você prefere ouvir o saldo em vez de receber uma mensagem de texto, é só ligar para o número *5005. A ligação deve ser feita diretamente do seu Vivo, ou seja, o número que você precisa saber o saldo. Vale lembrar que essa opção não é gratuita. A consulta por telefone tem um valor de R$ 0,15 por ligação.
Você também pode saber o seu saldo pelo telefone, ligando para *5000. Essa opção custa R$ 0,15 por consulta.
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