1. Alterar a senha da sua conta Microsoft
Perdeu a senha e não consegue entrar?
O formulário de recuperação está disponível em https://account.live.com/acsr. Colete o máximo de informações possível sobre quaisquer serviços Microsoft que você possa ter usado com esta conta. Quanto mais informações você incluir ao preencher o formulário, melhores serão as chances de recuperar o acesso à sua conta.
Se esqueceu sua chave de acesso e não consegue acessar os recursos do console, você pode obter uma nova usando sua senha de conta Microsoft. Quando receber a solicitação para inserir a chave de acesso no console, insira qualquer combinação de seis dígitos três vezes.
Perdeu a senha e não consegue entrar? Siga estas etapas para recuperar e redefinir a senha de sua conta Microsoft. Acesse Redefinir sua senha e insira seu endereço de email. Diga para onde devemos enviar o código de segurança (email ou telefone).
Selecione Não consegue acessar sua conta? na tela Baixar Perfil ou Entrar. Isso abre uma janela do navegador. (Levará alguns segundos para carregar). Selecione uma das opções para nos dizer por que você está tendo problemas para entrar. Em seguida, digite o endereço de email que você usa para entrar na conta Microsoft.
Recupere o código de autenticação do seu aplicativo e digite o código no campo fornecido no console. Se você ativou a verificação em duas etapas para sua conta Microsoft, precisará solicitar e digitar o código de segurança duas vezes, usando um método de contato diferente de cada vez.
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