Excluir seu dispositivo – acesse sua conta em um computador ou outro celular, e na opção Senhas e Configurações > dispositivos cadastrados > seleciona o dispositivo e exclui. Assim aquele dispositivo somente poderá voltar a fazer pagamentos e transferências se cadastrado novamente.
Como resolver o erro do CPF cadastrado em muitos celulares?
Para que seja possível combater fraudes, a Caixa Econômica Federal informou que permite apenas o cadastro de uma conta (um número de CPF) por número de celular e a utilização de até duas contas em um único dispositivo celular.
Excluir dispositivo cadastrado na Caixa é um procedimento fácil, que pode ser feito pelo computador ou pelo aplicativo para Android e iPhone ( iOS ). O usuário pode ter até 19 aparelhos cadastrados, sendo dez computadores e nove celulares.
Nesse caso, o usuário terá de acessar a seção configurações de seu celular, procurar o aplicativo Caixa Tem e clicar em “limpar cache”. Depois que a limpeza for feita, é necessário tentar refazer o processo de vinculação do dispositivo clicando em consultar auxílio emergencial dentro do Caixa Tem.
Para resolver esse problema, existe a possibilidade de fazer limpeza no cache do navegador, clicando em ferramentas e, em seguida, “limpar dados de navegação”; ou Limpar o cache do aplicativo Caixa Tem. Nesse caso, o usuário terá de acessar a seção configurações de seu celular, procurar o aplicativo Caixa Tem e clicar em “limpar cache”.
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