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10 melhores ferramentas de chat online para ecommerce
Instalação do Zendesk Chat para o Google Sites
O JivoChat permite que seus visitantes entrem em contato com sua equipe por qualquer canal de atendimento, você estará pronto para atendê-los e poderá rastrear tudo em uma única ferramenta. Fidelize clientes com o Jivo!
Com o recurso de "chat em um clique" você pode iniciar uma conversa no WhatsApp usando um link. É o recurso “Conversa em um clique” (ou Click to Chat) do WhatsApp permite iniciar uma conversa sem ter o número de telefone de uma pessoa salvo na lista de contatos.
Quais as 8 principais redes sociais de bate-papo da internet?
O que é o JivoChat e como funciona O JivoChat é um aplicativo integrado à sua loja virtual e funciona como um atendimento via chat para site. Dessa maneira, assim que um visitante entrar no seu e-commerce, aparecerá uma caixa de diálogo.
Adicionar códigos HTML, CSS ou JavaScript ao seu site
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Quem desejar criar um site com chat online conta com uma grande oferta de opções de qualidade entre as quais podemos destacar três muito utilizadas atualmente. Tal como outros serviços da categoria, o JivoChat disponibiliza cadastro gratuito, mas oferece planos pagos com funcionalidades adicionais.
Para que o chat fique ativo em seu site, você precisará copiar o trecho do código gerado e colar no código-fonte (HTML) das páginas de seu site que deseja que o atendimento online fique visível. Caso você não saiba fazer isso, envie o código gerado para o desenvolvedor do seu site. É um trabalho simples, que geralmente leva menos de um minuto.
Coloque o nome do site e a url que deseja adicionar o chat online, como mostra na figura ao lado. Depois clique no botão Next na parte de baixo da janela de configuração. No próximo passo, você tem a opção de adicionar contas para atuar no atendimento junto ao administrador do site.
Os serviços de chat online ganharam popularidade após a chegada dos sistemas de resposta automática — ou chatbots, como são comumente chamados. Ele responde as dúvidas mais comuns do público de maneira automatizada, reduzindo significativamente a demanda sobre os atendentes, que podem se concentrar em chamadas mais importantes.
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